Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16207627/

Досвід роботи

Хостес

з 04.2025 по 07.2025 (4 місяці)
Євразія, мережа ресторанів, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Допомога та консультування гостей по меню закладу, вирішення конфліктних ситуацій, обслуговування гостей так щоб вони захотіли повернутись

Супервайзер кол-центру

з 12.2024 по нині (1 рік 2 місяці)
Sushi Story (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор кол-центру

з 12.2024 по 05.2025 (6 місяців)
Sushi story, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймання дзвінків та оформлення замовлень гостям нашої компанії. Вирішення конфліктних ситуацій, надання допомоги у виборі замовлення

Освіта

Державний торгівельно-економічний університет

Факультет технологій та бізнесу, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2035 (11 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Стресостійкість
• Адаптивність
• Знання ресторанного етикету
• Відповідальність
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Робота із запереченнями
• Обробка гарячих заявок
• Користувач 1С
• Управління командою
• Ведення CRM
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички

Знання мов

Англійська — вище середнього