Ірина

Ірина Чембай
Вік: 23 роки
Особистий телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram / Viber)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місце проживання: Київ
Формат роботи: готова працювати в Києві, дистанційно, гібрид

Профіль:
Дослідження та аналітичні матеріали
Переклад English / Chinese / German;
Підтримка керівника/Executive assistant;
Customer support;
Salles manager;
Verification specialist
Короткий опис резюме
Закінчена вища освіта спеціальності Філолог (англійська, китайська, німецька)
Маю досвідом роботи в консалтинговій компанії у сфері стратегічної розвідки, безпеки й оборонного аналізу.
На останньому місці роботи готувала дослідження та аналітичні резюме на запит CEO, здійснювала усний і письмовий переклад на зустрічах і конференціях, вела ділову комунікацію від імені керівника.
Працювала менеджером з продажів з американськими компаніями англійською, у різних часових поясах і в умовах жорстких дедлайнів.
Маю досвід на посаді Customer support більше 1 року.
Цікавлять також ролі в оборонному та безпековому секторі й позиції - MilTech.
А також технічна підтримка клієнтів, менеджерські посади, аналітика, рекрутинг.
ДОСВІД РОБОТИ

Executive Assistant | Reaktion Group (MilTech, канадська компанія, офіс в Україні, стартап)
Березень 2026 – Вересень 2026
Що представляла компанія: Консалтинг у сфері стратегічної розвідки та геополітичного аналізу: безпека, оборона, військовий моніторинг, оцінка ризиків в Україні та Євразії.
Основні обовʼязки:
• Проводила дослідження та готувала аналітичні звіти й короткі резюме на запит керівництва.
• Здійснювала усний і письмовий переклад під час ділових зустрічей і комунікацій.
• Представляла компанію та супроводжувала CEO на конференціях, зустрічах і профільних заходах.
• Організовувала відрядження та участь у міжнародних конференціях.
• Організовувала зустрічі, супровід клієнтів.
• Вела календар, ділове листування й телефонні комунікації від імені керівника в межах наданих повноважень.
• Координувала розклад між різними часовими поясами, підтримувала операційні процеси компанії.
• Займалась звітною бухгалтерією для канадського банку.
• Виконувала обовʼязки OSINT-аналітика.
• Проводили тестування дронів на полігонах, займалась організацією процесів.
• Підготовляла та оформлювала документи щодо програм, процедур і порядку дій для клієнтів.
• Розробляла структуровані інструкції та інформаційні матеріали для клієнтів та партнерів.
• Складала графіки і програми перебування іноземців, які приїжджали до України.

Listing Manager | Lexio Capital (Маямі, США)
Серпень 2025 – Листопад 2025
Що представляла компанія: Фінансова компанія, що допомагає малому та середньому бізнесу отримувати гнучке фінансування.
Основні обовʼязки:
• Вела конструктивний діалог із брокерами, оперативно вирішувала робочі питання.
• Актуалізувала бази даних у CRM.
• Працювала з секретною документацією.
• Проводила верифікацію клієнтів згідно завантажених документів в базі даних.
• Допомагала в організації внутрішніх процесів.
• Допомагала керівництву покращувати роботу, пропонувала вирішення проблем.
• Допомагала новим працівникам легко навчитись роботі.

Менеджер з продажу | Brand re’Strict, re’Collier (шкіряні аксесуари, Україна)
Січень 2023 – Січень 2025
Що представляла компанія: Магазин шкіряних виробів.
Основні обовʼязки:
• Вела продажі й комунікацію з клієнтами
• Працювала через Etsy, Shopify, Instagram.
• Вела комунікацію з клієнтами як через соціальні мережі, так і через email.
• Розробляла лістинги для Etsy, покращувала пости, розробляла стратегію постингу.
• Організувала основний сайт, розвивала соцмережі (Instagram)
• Займалась організацією зйомок, знаходила фотографів, відеографів, монтажерів, редакторів, візажистів та стилістів.
• Додатково займалась монтажем контенту для бренду.
• Приймала участь в побудуванні бізнес стратегії розвитку.
• Займалася пакуванням і оформленням відправлень.

Диспетчер | Demix Logistics (США, офіс в Києві)
Липень 2024 – Жовтень 2024
Що представляла компанія: американська транспортна й логістична компанія, яка спеціалізується на вантажних перевезеннях в США та Канаді.
Основні обовʼязки:
• Комунікувала з водіями та брокерами, знаходила компроміси, вирішувала конфліктні ситуації.
• Прокладала вдалі та зручні маршрути для водіїв.
• Працювала з CRM.
• Робила норму 200 дзвінків на день
• Виконувала поставлений план перевезень за місяць.
• Аналізувала ситуації, знаходила найвигідніші варіанти для компанії.

Менеджер з продажу товарів і послуг | New Age Remodeling Group (США, дистанційно)
Липень 2022 – Січень 2023
Що представляла компанія: ремонт будинків, кухонь, ванних кімнат.
• Консультувала клієнтів щодо продукції та послуг, вирішувала конфліктні ситуації англійською мовою.
• Здійснювала двосторонній переклад.
• Координувала роботу персоналу.
• Складала денні плани й маршрути, перекладала під час спілкування персоналу з клієнтами.
• Формувала звітність про виконані роботи.
• Розраховувала вартість додаткових робіт, вирішувала фінансові питання з доплатою.
• Працювала з CRM.

Додатковий досвід
• Контрактна робота моделлю за кордоном (Південна Корея, Китай, Туреччина), 2018–2025: реклама брендів, одягу й взуття, покази.
• Касир, Нова пошта, 05.2022 – 07.2022.

ОСВІТА
Черкаський державний технологічний університет2024 – 2026
Магістр, спеціальність «Філолог англійської та німецької мови»
Київський національний лінгвістичний університет2019 – 2024
Бакалавр, спеціальність «Філолог китайської та англійської мови»
МОВИ
Українська — рідна · Англійська — C1 (Advanced) · Китайська — HSK 3 · Німецька — профільна мова магістерської програми

Курси підвищення кваліфікації:
First Cambridge Education Centre (англійська мова – покращення до рівня C1);
Bazilik media school (SMM спеціаліст);
Beetroot academy (курс для нетехнічних спеціалістів у сфері Miltech).

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Аналітика й тексти: пошук і структурування інформації, аналітичні звіти та короткі резюме, ділове листування
Переклад: усний і письмовий, двосторонній (англійська - українська), супровід на зустрічах
Комунікація: переговори з клієнтами й брокерами, робота із запереченнями та рекламаціями, вирішення конфліктів, активне слухання
Організація: календар і розклад, відрядження та конференції, пріоритезація, робота в умовах дедлайнів, створення інструкції, складання графіків.
Інструменти: CRM, Trello, Shopify, Etsy, Excel, Slack, Notion, Excel, Canva, Signal, соціальні мережі, базова відеомонтажна робота
Додатково: водійські права категорії B