Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16224019/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами/ Верифікатор

з 10.2024 по 04.2025 (7 місяців)
SpaceCrew Finance Company, Дистанційно (IT)

- Верифікація клієнтів та перевірка анкетних даних.
- Аналіз ризиків та виявлення підозрілих заявок.
- Прийняття рішень щодо підтвердження або відхилення заявки.
- Робота з CRM-системою.
- Допомога у вирішенні проблем клієнтів.
- Продаж : залучення клієнтів до продукту або послуг компанії.
- Допомога на етапі реєстрації : супровід клієнтів під час процесу реєстрації для забезпечення успішного старту співпраці.

Продавець-консультант

з 10.2023 по 08.2024 (11 місяців)
No Stress, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Консультація клієнтів : Професійні поради щодо вибору моделей і розміру одягу, допомога в підборі.
- Прийом товару : Прийом нових партій товару , їх облік та організація розміщення одягу на вітринах магазину.
- Чіпування та розміщення бірок: Маркування товарів і прикріплення бірок з інформацією про ціну та характеристики
продукції.
- Прибирання: Підтримання чистоти і порядку в торговому залі для забезпечення комфортних умов
для клієнтів.
- Робота з касовим апаратом: Оформлення продажів, проведення розрахунків з клієнтами, ведення
касової документації та звітності.

Продавець-консультант

з 01.2021 по 03.2022 (1 рік 3 місяці)
Кращий Друг, Одеса (Роздрібна торгівля)

- Прийом товару: Прийом нових товарних партій, контроль їх якості та
відповідності.
- Обслуговування клієнтів: Професійне консультування клієнтів з приводу асортименту товарів,
рекомендації щодо вибору продукції для тварин.
- Замовлення нових позицій: Планування і замовлення необхідних товарів для магазину.
- Співпраця з постачальниками.
- Робота з касовим апаратом: Проведення операцій з продажу товарів, ведення касової документації
та облік грошових коштів.
- Розміщення товарів: Організація вітрин і розміщення товарів у магазині для зручності покупців та
збільшення продажів.
- Вирішення спірних питань: Уміння вирішувати конфліктні ситуації та спірні питання з клієнтами у
спосіб, який задовольняє обидві сторони.
- Знання асортименту: Розуміння всього асортименту товарів, включаючи їх склад,
призначення, цінову політику.

Освіта

Школа 55

Одеса
Середня, з 2008 по 2019 (11 років)

Знання і навички

• - Робота з CRM-системою.
• - Продаж : залучення клієнтів до продукту або послуг компанії.
• - Робота з касовим апаратом
• - Ведення переговорів із постачальниками
• - Верифікація та перевірка анкетних даних
• - Швидке прийняття рішень
• - Комунікація та робота з клієнтами
• - Аналіз ризиків та підозрілих активностей
• - Здатність до швидкого засвоєння інформації

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Шукаю роботу для особистісного та професійного розвитку. Готова розглянути різні сфери діяльності. Бажаю отримати нові знання та навички, розвинути свої професійні якості. Цікавить робота як дистанційна, так і офлайн. 

Серед своїх переваг можу зазначити: вільне спілкування з клієнтами, вирішення питань та конфліктних ситуацій, зберігаючи лояльність клієнтів та інтереси компанії. Уважна до деталей, маю досвід точної перевірки документів та загальної інформації. Швидко навчаюсь новим продуктам, сервісам і внутрішнім системам. Відповідальна, пунктуальна, вмію ефективно працювати як самостійно, так і в команді.