Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16265326/

Досвід роботи

Менеджер бару / координатор операцій

з 05.2026 по 10.2026 (6 місяців)
Danoi Beach Bar, Греція (Готельно-ресторанний бізнес)

• Координувала щоденну роботу закладу у високий сезон і контролювала дотримання стандартів сервісу.
• Розподіляла обов’язки між працівниками, складала графіки змін та допомагала адаптувати нових співробітників.
• Контролювала запаси, формувала замовлення продукції та взаємодіяла з постачальниками.
• Проводила розрахункові операції, стежила за касовою дисципліною та готувала щоденну й підсумкову звітність.
• Вирішувала поточні організаційні питання й допомагала врегульовувати конфліктні ситуації.

Секретар / асистент керівництва

з 10.2025 по 05.2026 (8 місяців)
ТОВ «Імпорт-Офіс Україна», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

• Забезпечувала адміністративну підтримку керівництва та виконувала поточні організаційні доручення.
• Опрацьовувала, реєструвала й передавала вхідну та вихідну кореспонденцію, підтримувала порядок у документації.
• Допомагала HR-відділу оновлювати й систематизувати дані щодо прийняття, переведення та звільнення працівників у внутрішніх системах.
• Організовувала забезпечення офісу канцтоварами й витратними матеріалами та координувала побутові й технічні запити.
• Зустрічала відвідувачів і партнерів та координувала внутрішні командні запити

Офіціант / фахівець із сервісу

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
Beach bar Danoi, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Обслуговувала гостей у міжнародному середовищі, консультувала щодо меню та спеціальних пропозицій.
• Проводила готівкові й безготівкові розрахунки та працювала з касовим терміналом.
• Підтримувала організовану роботу зони обслуговування під час пікового навантаження.

Бариста

з 10.2024 по 05.2025 (8 місяців)
Кавʼярня Liberika, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Готувала кавові напої та контролювала якість продукції й стан професійного обладнання.
• Відстежувала залишки інгредієнтів, оформлювала замовлення постачальникам і вела облік продажів.
• Обслуговувала клієнтів і працювала з касою.

Бармен

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
Hotel Port Marina, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Забезпечувала роботу бару, готувала напої та обслуговувала гостей готелю.
• Комунікувала з іноземними гостями й оперативно опрацьовувала сервісні запити.

Бариста

з 08.2022 по 05.2024 (1 рік 10 місяців)
Кав'ярня Справа Смаку, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Готувала напої, обслуговувала покупців і підтримувала стандарти закладу.
• Консультувала щодо супутньої продукції, працювала з касою та контролювала порядок робочої зони

Освіта

ДТЕУ

Туризм, Київ
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Лідерство
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Організованість
• Інвентаризація
• Чесність
• Висока працездатність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Ключові навички

Клієнтоорієнтованість та Комунікація

• Комунікабельність: Встановлення ефективного контакту з різними типами клієнтів та партнерами.

• Міжнародний досвід обслуговування (Греція).

• Ефективне вирішення конфліктних ситуацій та робота із запереченнями.

• Навички активних продажів (up-sell).

Організація та Івент-менеджмент

• Організаційні здібності та планування заходів (від концепції до реалізації).

• Бюджетування та контроль витрат на етапах підготовки.

• Тайм-менеджмент: Управління дедлайнами та пріоритезація завдань у стислі терміни.

• Логістика: Координація роботи підрядників, постачальників та персоналу на локації.

Особистісні якості

• Відповідальність: Дотримання домовленостей та повний контроль над дорученими процесами.

• Креатив: Генерація нестандартних ідей для концепцій заходів та вирішення проблем.

• Стресостійкість та гнучкість: Ефективна робота у високий сезон та в мультизадачному режимі.

Операційні та Фінансові навички

• Точне ведення розрахунків: Робота з касою, терміналом та фінансовою документацією.

• Управління запасами (інвентаризація) та мінімізація втрат.

Програмне забезпечення

• MS Office (Word, Excel – досвід роботи з таблицями для бюджетування та планування), PowerPoint.

Спеціалізовані навички

• Експлуатація та догляд за професійним кавовим обладнанням, приготування широкого асортименту напоїв (кава, коктейлі).