Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16268743/

Досвід роботи

Спеціаліст відділу контролю якості

з 09.2020 по 12.2024 (4 роки 4 місяці)
Лайм маркет, Дистанційно (IT)

Ця посада дозволила мені розвинути навички уважності та точності, контролюючи роботу співробітників служби підтримки.

Працюючи у відділі контролю якості, я здобув досвід ефективної комунікації та навчився швидко знаходити помилки та вирішувати проблеми.

Робота дала мені розуміння процесів служби підтримки клієнтів та навички оцінки їхньої ефективності та якості обслуговування.

Chat manager

з 06.2016 по 07.2020 (4 роки 2 місяці)
UA.Consulting, Київ (IT)

Научился находить подход к разным людям в сложных ситуациях. Изучил психологию людей разного возраста и статуса.

Chat manager

з 04.2013 по 10.2015 (2 роки 7 місяців)
Guru Team, Дистанційно (IT)

Ця робота дозволила мені розвинути навички спілкування з клієнтами та надання чіткої інформації про продукти.

Я здобув досвід швидкого вирішення запитів та підтримки клієнтів у режимі онлайн.

Робота навчила мене працювати уважно та відповідально, контролюючи якість обслуговування в чаті.

Copywriter

з 01.2010 по 12.2012 (3 роки)
Taknosa, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Я протягом 2 років працював копірайтером у компанії Teknosa. Створював контент для цифрових і друкованих матеріалів, рекламні тексти та описи товарів. Писав креативні й продажні тексти відповідно до стилю бренду та для покращення взаємодії з користувачем.

Освіта

KYIV NATIONAL LINGUISTIC UNIVERSITY

Київ
Середня, з 2012 по 2017 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

English Box

3

English Academy

2

Знання і навички

• Грамотна усна та письмова мова
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Чесність
• Швидкий набір тексту
• Старанність
• Креативність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Редагування текстів
• Уважність
• Організованість
• Розробка контент-плану
• Створення Reels
• WordPress
• Зйомка stories
• Adobe Photoshop
• Створення відеоконтенту
• InShot

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вище середнього
• Турецька — вільно

Додаткова інформація

Telegram: @sayannn21