Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/16269916/
Оператор технічної підтримки
- Розглядає посади:
- Оператор технічної підтримки, Оператор служби підтримки, Customer support representative, Python-програміст, Оператор служби підтримки чат
- Місто проживання:
- Дніпро
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
Junior Python Developer
Спеціаліст технічної підтримки
Юлія Чернецова
Дніпро, Україна (віддалений формат) | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | @Soba4iyDeputat | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
xerez
Професійне резюме
• ІТ-ентузіаст із понад 1,5 роками практичного досвіду у розробці програмного забезпечення, технічній підтримці та бекенд-автоматизації.
• Маю досвід створення практичних інструментів — зокрема Telegram-бота, інтегрованого з Django, для оптимізації e-commerce процесів.
• Поєдную технічну компетентність з аналітичним мисленням і клієнтоорієнтованим підходом.
Освіта
БІБЛІОТЕЧНА, ІНФОРМАЦІЙНА ТА АРХІВНА СПРАВА |
2015-2018 |
ДНІПРОВСЬКИЙ ХУДОЖНІЙ КОЛЕДЖ
Професійні навички
• Ефективна комунікація з клієнтами та швидке вирішення технічних питань
• Аналіз користувацьких даних для покращення сервісу
• Робота з CRM-системами, автоматизація повторюваних завдань підтримки
Технічні навички
• ОПЕРАЦІЙНІ СИСТЕМИ
macOS, Linux, Windows
• МОВИ ПРОГРАМУВАННЯ
Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL, Shell Script
• ФРЕЙМВОРКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Django, Selenium, NumPy, Matplotlib, Aiogram, Asyncio, Telegram Bot API
• СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ
Бекенд-автоматизація, Інтеграції API (Telegram), Налаштування серверів, Легка фронтенд-розробка
Досвід роботи
CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST | NAMECHEAP | СІЧЕНЬ 2022 – ЛИПЕНЬ 2023
• Надання технічної підтримки клієнтам-користувачам хостингів, серверів і доменів компанії.
• Налаштування Apache/Nginx серверів, MySQL/PostgreSQL баз даних.
• Робота із SSL, DNS, SMTP налаштуваннями, базова безпека веб-сайтів.
• Допомога користувачам із виправленням помилок веб-сайтів на WordPress, пошти, cPanel (маю сертифікат).
• Підтримка високої якості сервісу завдяки швидкому реагуванню на запити, професійній обізнаності та soft skills.
PYTHON DEVELOPER | FREELANCE | 2021 – ДО ЦИХ ПІР
• Розробка Telegram-бота з обробки замовлень та безконтактної доставки.
• Інтеграція Django-адмінпанелі із веб-сайтом і ботом, забезпечення стабільності системи.
• Становлення, налаштування і адміністрування серверу, баз даних і платіжних систем.
GRAFIC & WEB DESIGNER | FREELANCE | 2018 – 2021
• Створення брендингу веб-сайтів, UX/UI-дизайн.
• Реалізація комерційних проєктів від концепції до фінального результату.
TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT | CCIG (KYIVSTAR) | ЛИПЕНЬ 2025 – ДО ЦИХ ПІР
• Надання клієнтської підтримки з питань телефонії та додаткових сервісів компанії.
Мови
• Українська — рідна.
• Англійська — upper-intermediate (високий рівень читання/письма, середній рівень розмови).
• Російська — рідна.
Спеціаліст технічної підтримки
Юлія Чернецова
Дніпро, Україна (віддалений формат) | [
xerez
Професійне резюме
• ІТ-ентузіаст із понад 1,5 роками практичного досвіду у розробці програмного забезпечення, технічній підтримці та бекенд-автоматизації.
• Маю досвід створення практичних інструментів — зокрема Telegram-бота, інтегрованого з Django, для оптимізації e-commerce процесів.
• Поєдную технічну компетентність з аналітичним мисленням і клієнтоорієнтованим підходом.
Освіта
БІБЛІОТЕЧНА, ІНФОРМАЦІЙНА ТА АРХІВНА СПРАВА |
2015-2018 |
ДНІПРОВСЬКИЙ ХУДОЖНІЙ КОЛЕДЖ
Професійні навички
• Ефективна комунікація з клієнтами та швидке вирішення технічних питань
• Аналіз користувацьких даних для покращення сервісу
• Робота з CRM-системами, автоматизація повторюваних завдань підтримки
Технічні навички
• ОПЕРАЦІЙНІ СИСТЕМИ
macOS, Linux, Windows
• МОВИ ПРОГРАМУВАННЯ
Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL, Shell Script
• ФРЕЙМВОРКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Django, Selenium, NumPy, Matplotlib, Aiogram, Asyncio, Telegram Bot API
• СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ
Бекенд-автоматизація, Інтеграції API (Telegram), Налаштування серверів, Легка фронтенд-розробка
Досвід роботи
CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST | NAMECHEAP | СІЧЕНЬ 2022 – ЛИПЕНЬ 2023
• Надання технічної підтримки клієнтам-користувачам хостингів, серверів і доменів компанії.
• Налаштування Apache/Nginx серверів, MySQL/PostgreSQL баз даних.
• Робота із SSL, DNS, SMTP налаштуваннями, базова безпека веб-сайтів.
• Допомога користувачам із виправленням помилок веб-сайтів на WordPress, пошти, cPanel (маю сертифікат).
• Підтримка високої якості сервісу завдяки швидкому реагуванню на запити, професійній обізнаності та soft skills.
PYTHON DEVELOPER | FREELANCE | 2021 – ДО ЦИХ ПІР
• Розробка Telegram-бота з обробки замовлень та безконтактної доставки.
• Інтеграція Django-адмінпанелі із веб-сайтом і ботом, забезпечення стабільності системи.
• Становлення, налаштування і адміністрування серверу, баз даних і платіжних систем.
GRAFIC & WEB DESIGNER | FREELANCE | 2018 – 2021
• Створення брендингу веб-сайтів, UX/UI-дизайн.
• Реалізація комерційних проєктів від концепції до фінального результату.
TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT | CCIG (KYIVSTAR) | ЛИПЕНЬ 2025 – ДО ЦИХ ПІР
• Надання клієнтської підтримки з питань телефонії та додаткових сервісів компанії.
Мови
• Українська — рідна.
• Англійська — upper-intermediate (високий рівень читання/письма, середній рівень розмови).
• Російська — рідна.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Customer support representative, Python-програміст
Дистанційно
Junior Python Developer Technical Support Specialist Yuliia Chernetsova Dnipro, Ukraine (remote) | | | @Soba4iyDeputat | Professional Resume • IT enthusiast with 1.5 years of hands-on experience...
Схожі кандидати
-
Оператор технічної підтримки
Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
Дистанційно, Одеса -
Спеціаліст технічної підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Customer Success Manager
40000 грн, Дистанційно -
Оператор технічної підтримки
Дистанційно, Суми -
Оператор технічної підтримки
10000 грн, Дистанційно, Львів
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16269916/