Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16283614/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2026 по нині (8 місяців)
Ремо груп, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•Оформлення замовлень з маркетплейсів: Rozetka, Prom, Епіцентр, сайт.
• Підтримка існуючих клієнтів
• Ведення переговорів з клієнтами
• Ведення комерційної документації: виставлення рахунків, узгодження договорів, контроль збору документів.
• Аналіз потреб клієнтів
• Залучення нових клієнтів
• Розвиток клієнтської бази
• Планування стратегії продажів

Категорійний менеджер

з 05.2023 по 04.2026 (3 роки)
Текстиль-Контакт, ТОВ, Київ (Легка промисловість)

Обов'язки:
•управління товарними категоріями;
•контроль за виконанням планів продажів;
•аналіз продажів та підготовка звітності;
•розробка та впровадження маркетингових заходів;
•аналіз ринку та конкурентного середовища;
•контроль за акціями;
•навчання персоналу;
• завантаження товарів на сайт, заповнення всіх характеристик;
• адміністрування сайту та робота з відгуками клієнтів;
• контроль фото та відео контенту для сайту.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2015 по 05.2023 (8 років 4 місяці)
Текстиль-Контакт, ТОВ, Київ (Легка промисловість)

• прийом та оформлення замовлень від клієнтів : через сайт, маркетплейси (Prom, Rozetka), телефонні дзвінки;
• зустріч та спілкування з клієнтами в шоу румі та в телефонному режимі;
• виявлення потреб та підбір товарів під запит клієнта;
• пошук нових клієнтів;
• підготовка комерційних пропозицій;
• звітність;
• участь у тендерних закупівлях від компанії;
• підтримка клієнтського сервісу;
• опрацювання відгуків та рекламацій від клієнтів;
• організація стенду компанії на профільній міжнародній виставці.

Додаткові обов'язки:
• веденню сайту;
• завантаження, оновлення заповнення інформації про товар;
• створення каталогів товарів.

Менеджер з продажу

з 10.2014 по 12.2014 (3 місяці)
Rozetka, Київ (Роздрібна торгівля)

•виконання планів продажів;
•спілкування з клієнтами;
• вирішення конфліктних ситуацій;
•звітність;
•пошук та залучення нових клієнтів;
•підтримання та розвиток відносин з існуючими клієнтами;
•ведення СРМ.

Менеджер інтернет-магазину

з 06.2014 по 09.2014 (4 місяці)
Територія мінімальних цін, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
•комунікація з партнерами, постачальниками;
•ведення звітності;
•спілкування з клієнтами;
• оформлення замовлень з сайту;
•ведення контенту сайту;
•управління онлайн-вітриною магазину;
•робота з ассортиментом - заповнення інформаціх про товар;
• опрацювання відгуків від клієнтів;
• робота з вирішення конфліктів з клієнтами та повернень.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2011 по 05.2014 (3 роки 2 місяці)
Київський річковий порт, ПрАТ, Київ (Транспорт, логістика)

Оформлення первинної документації в 1С щодо перевезення вантажів.
Заповнення товаротранспортних накладних.
Ведення звітності по клієнтам, контроль залишків оплаченої продукції.
Контроль завантажування, зважування та переміщення транспорту на території порту.

Освіта

Київський економічний університет імені Вадима Гетьмана

Факультет економіки та управління, Менеджмент організацій і адміністрування, Київ
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Редагування текстів
• Canva
• Організованість
• Адаптивність
• Уважність
• Креативність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• InShot