Наталія

НАТАЛІЯ ЗГАНЯЙКО
Психологиня | Кар’єрна радниця | Тренерка | Фасилітаторка

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
м. Одеса

МОЯ МЕТА Кар’єрна радниця, психологиня та тренерка з понад 12-річним досвідом у
громадському секторі, освіті, психологічній практиці, державних службах,
підприємництві та банківській сфері.
Моя місія — підтримувати людей у період соціальних, професійних і життєвих
трансформацій, допомагати відновлювати внутрішню опору, розвивати стійкість,
долати кризи, знаходити ресурси та будувати професійне майбутнє. Спеціалізуюся
на роботі з ВПО, ветеранами, молоддю та вразливими групами, поєднуючи
психологічні методи, кар’єрне консультування, фасилітацію та освітні інструменти.

ДОСВІД Членкиня Ради ВПО при громаді (2023–до тепер)
РОБОТИ У Відповідальна за робочу групу з питань зайнятості, професійного розвитку та
ГРОМАДСЬ доступу ВПО до ринку праці.
Проводила аналіз потреб ВПО у сфері працевлаштування, перенавчання,
-КОМУ
підвищення кваліфікації, перенавчання та соціально-професійної адаптації.
СЕКТОРІ Готувала пропозиції та рекомендації щодо покращення доступу ВПО до кар’єрних
сервісів, освітніх програм та можливостей зайнятості.
Брала участь у засіданнях, консультаціях, обговореннях і формуванні аналітичних
матеріалів для органів місцевої влади.
Налагоджувала взаємодію між роботодавцями, освітніми закладами, громадськими
організаціями та службами для обговорення шляхів підтримки ВПО у сфері праці.
Ініціювала проведення інформаційних заходів, групових консультацій та тренінгів з
професійного розвитку для різних категорій ВПО.
Сприяла співпраці з міжнародними та благодійними організаціями (UNHCR, UNICEF,
USAID тощо) для реалізації місцевих ініціатив і програм.

Провідна фахівчиня з профорієнтації, психологиня (2023- до тепер)
Одеська філія Одеського обласного центру зайнятості
Провела понад 150 тренінгів, вебінарів і групових програм для ВПО, ветеранів,
молоді та інших вразливих груп населення у межах державних програм сприяння
зайнятості.
Розробляла та проводила заходи з профорієнтації, кар’єрного планування, розвитку
soft skills, підвищення мотивації, формування емоційної стійкості та управління
стресом.
Надавала індивідуальні консультації: складання резюме, аналіз
компетенцій, визначення професійних сильних сторін, формування
кар’єрного маршруту, підготовка до співбесід, підбір навчання та
перекваліфікації.
Забезпечувала психологічну підтримку клієнтів, включно з роботою зі стресом,
професійним вигоранням, адаптаційними труднощами та посттравматичними
проявами у межах компетенції фахівця служби зайнятості.
Проводила оцінку потреб клієнтів, визначала бар’єри працевлаштування,
формувала індивідуальні рекомендації щодо повернення на ринок праці.
 Взаємодіяла з роботодавцями, освітніми закладами, благодійними
фондами, громадськими організаціями та міжнародними проєктами,
забезпечуючи залучення клієнтів до програм навчання та
працевлаштування.
Підтримувала реалізацію державних та партнерських ініціатив для ВПО,
ветеранів, жінок у кризі, молоді та інших груп, які потребують
додаткових гарантій зайнятості.

ОСВІТНЬО- Тьютор, вчителька, методистка, практична психологиня (2013-2024)
ПЕДАГОГІЧ- Відкрита Європейська Школа — тьютор, педагог.
НИЙ ДОСВІД ВПУ №2 — практична психологиня.
ЗДО №224, м. Одеса - методист, практичний психлог.
Херсонський ЗДО № 77 - методист, практичний психолог, во директора.
Херсонський ДНЗ №22 — вихователь, корекційний педагог.
Бердичівський ДНЗ №22 — вихователь, керівник ізо.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
Психодіагностика дітей та підлітків, визначення емоційних, поведінкових та
адаптаційних труднощів.
Проведення індивідуальних і групових корекційних занять.
Супровід дітей з ООП, розробка індивідуальних планів розвитку.
Створення та впровадження авторських програм розвитку, адаптації, емоційної
регуляції та творчості.
Планування й проведення занять, програм розвитку та індивідуальних освітніх
маршрутів.
Тьюторський супровід: розвиток самоорганізації, мотивації, навчальних стратегій,
цілепокладання.
Застосування сучасних педагогічних методик: компетентнісний, проєктний,
інтерактивний підхід.
Розробка методичних матеріалів, освітніх програм, навчальних планів і річного
планування.
Навчання педагогів, супервізія, проведення тренінгів і методичних зустрічей.
Моніторинг освітнього процесу та оцінка компетентностей учнів.
Управління освітнім закладом: планування, внутрішній аудит, організація роботи
колективу.
Професійна комунікація з педагогами, батьками, дітьми, модерація зустрічей і
фасилітація груп.
Проведення консультацій та просвітницьких програм для батьків.
Оптимізація освітніх процесів і взаємодії в колективі.

ДОСЯГНЕННЯ
Створила понад 30 індивідуальних освітніх маршрутів, що підвищили успішність
учнів.
Розробила та реалізувала авторські програми творчого й емоційного розвитку у
кількох закладах освіти.
Організувала та провела десятки творчих заходів і виставок, інтегрованих у річні
плани ЗДО та школи.
Створила та впровадила базовий для закладу методичний цикл з емоційно-
соціального розвитку.
Підвищила кваліфікацію педагогічних працівників через супервізії та навчальні
заходи.
Запустила систему моніторингу розвитку дітей, що покращило персоналізацію роботи
педагогів.
Суттєво покращила комунікацію між педагогами, батьками та адміністрацією.
Провела понад 200 індивідуальних консультацій для батьків, що значно покращили
адаптацію дітей у закладі.
ПІДПРИЄМНИ Засновниця • Керівниця •Голова правління (2013–2022)
ЦТВО ТА ✔ дитячий центр розвитку «Дитина»
УПРАВЛІНСЬК ✔ дитячий центр раннього розвитку «Совенятко»
ИЙ ДОСВІД ✔ дитячий клуб «Максік»
✔ ТОВ «Блік» — клуб психології та дефектології
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
Повне управління установами: організаційна діяльність, набір груп, планування
роботи, документація, бюджетування, стратегічний розвиток.
Комунікація з батьками, індивідуальні консультації, зворотний зв’язок, проведення
батьківських зустрічей та освітніх заходів.
Створення авторських програм розвитку дітей 2–7 років: емоційний розвиток,
соціалізація, сенсорика, арт-розвиток, підготовка до школи.
Проведення занять, тренінгів, майстер-класів, інтеграційних програм для дітей і
батьків.
Найм, навчання, адаптація та супервізія педагогів, проведення методичних
зустрічей.
Організація свят, тематичних днів, творчих заходів, проєктів залучення сімей.
Робота з дітьми з ООП (у межах діяльності ТОВ «Блік»): корекційні заняття,
дефектологічний супровід, психологічні програми.
Розвиток іміджу центрів: маркетинг, комунікації, просування послуг, партнерство з
освітніми та соціальними ініціативами.
ДОСЯГНЕННЯ:
Створила три успішні дитячі центри, які стабільно працювали та мали високу
довіру батьківської спільноти.
Розробила понад 15 авторських програм розвитку та адаптації дітей раннього та
дошкільного віку.
Забезпечила високу якість педагогічної роботи через супервізії, навчання та
підтримку персоналу.
Провела сотні занять і творчих подій, що стали ключовими елементами розвитку
центрів.
Запустила напрям психології та дефектології з персональними й груповими
програмами підтримки дітей.
Створила стійку модель взаємодії з батьками, яка суттєво підвищила рівень
залученості та задоволення сімей.

ДОСВІД У Менеджер з корпоративних клієнтів • Тренерка • Кредитний експерт
БАНКІВСЬКІЙ Raiffeisen Bank Aval, ПриватБанк, Банк Михайлівський (понад 5 років)
СФЕРІ
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ:
Обслуговування та супровід корпоративних клієнтів: проведення переговорів,
презентацій, аналіз потреб бізнесу.
Запуск і ведення зарплатних проєктів, підключення послуг, підготовка та супровід
договорів із партнерами банку.
Проведення навчання персоналу: тренінги з продажів, клієнтського сервісу, бізнес-
комунікацій та роботи зі скаргами.
Наставництво та адаптація нових співробітників: стажування, оцінювання, підтримка у
входженні в посаду.
Проведення мотиваційних зустрічей, командних сесій, робочих міні-тренінгів для
підвищення продуктивності.
Продаж фінансових продуктів: депозити, корпоративні рахунки, кредити МСБ,
термінальні рішення, онлайн-банкінг.
 Обробка заперечень, робота зі складними клієнтськими ситуаціями, підвищення
якості сервісу.
Виконання та перевиконання KPI за рахунок розвитку клієнтської бази та якісного
супроводу бізнес-клієнтів.

ДОСЯГНЕННЯ:
Успішно ввела понад 20+ зарплатних проєктів та забезпечила високий рівень
задоволеності корпоративних клієнтів.
Підвищила якість сервісу та показники продажів відділень через тренінги й
наставництво.
Розширила партнерську мережу банку завдяки ефективній роботі з договорами та
переговорному процесу.
Стала наставницею для нових співробітників, що сприяло швидкій адаптації та
росту команди.

ОСВІТА Вищий навчальний заклад "Університет імені Альфреда Нобеля" -
клінічний психолог.
КПТ та Схема-терапія, Центр персонального розвитку, Вроцлав
(2024)
НПУ ім. Драгоманова — практичний психолог, вчитель
початкових класів, методист управління освіти.
Бердичівський педагогічний коледж — вихователь, керівник ІЗО

НАВИЧКИ Кар’єрний розвиток та працевлаштування
Кар’єрне консультування: складання резюме, визначення професійної
траєкторії, підготовка до співбесід, формування профілю кандидата.
Профорієнтація та оцінка потенціалу: визначення сильних сторін,
мотиваційних факторів, зон росту та підбір професій.
Супровід клієнта під час пошуку роботи: стратегія пошуку, адаптація,
рекомендації щодо релокації та входження в новий колектив.
Робота з ВПО, ветеранами, молоддю та вразливими групами — підтримка,
адаптація, повернення на ринок праці.
Психологічна експертиза та підтримка
Психологічне консультування: стрес, вигорання, емоційні труднощі, адаптаційні
виклики, постстресові реакції (у межах компетенції практичного психолога).
Кризова допомога та стабілізаційні техніки.
Коучинг: особистісний розвиток, підвищення самооцінки, мотивація, робота з
внутрішніми блоками.
Тренінги, освіта та розвиток
Проведення навчальних програм для дорослих і молоді: soft skills, комунікація,
тайм-менеджмент, емоційна стійкість, мотивація.
Бізнес-тренінги: продажі, клієнтський сервіс, робота зі скаргами та взаємодія з
клієнтами.
Фасилітація та групова динаміка: стратегічні сесії, командні зустрічі, навчальні
групи, супервізії.
Організація процесів та проєктний менеджмент
Планування та ведення освітніх, психологічних, соціальних і кар’єрних
проєктів.
Організація подій: лекції, майстер-класи, тренінги, інтеграційні та освітні
заходи.
Комунікація та взаємодія з партнерами, громадами, роботодавцями, фондами
та міжнародними організаціями.
ОСВІТА ЧЛЕНСТВА ТА ПРОФЕСІЙНІ ОБ’ЄДНАННЯ
Асоціація клінічних психологів і психотерапевтів України.
Номер членства: ACCU-25-476.
Українська психологічна асоціація
Членство чинне до 01.03.2026.

ГЕНДЕРНО ЗУМОВЛЕНЕ НАСИЛЬСТВО (ГЗН) ТА ДОМАШНЄ НАСИЛЬСТВО
Запобігання і протидія гендерно зумовленому, зокрема домашньому,
насильству. Вища школа публічного управління, Нацтренінговий
центр, UNFPA. 0,6 ЄКТС | 18.11.2025.
How to provide initial support to survivors of gender-based violence
(GBV). IOM, UNHCR, UNFPA, UNICEF. 20.11.2025.
Violence against Women and Domestic Violence for Law Enforcement
Council of Europe, HELP Programme. 6 годин | 20.11.2025.

ВІЙСЬКОВА ПСИХОЛОГІЯ ТА ВЕТЕРАНСЬКА ПІДТРИМКА
Особливості роботи офіцера-психолога в умовах бойових дій.
Навігація повернення ветеранів
Фонд «Партнерство за сильну Україну», ЦЗВЛ, Prometheus. 07.03.2025.
Основи міжнародного гуманітарного права (МГП) 23.03.2025.С

ТРЕС, ПТСР, ПСИХІЧНЕ ЗДОРОВ’Я
Психологія стресу та способи боротьби з ним. Київський університет
ім. Грінченка. 18.03.2025.
Травматичний досвід і ПТСР: інструментарій для психотерапевта
Антистресові техніки в умовах війни. 2 години | 05.09.2023.

МІЖНАРОДНІ ОСВІТНІ ПРОГРАМИ (ПОЛЬЩА)
Схема-терапія. Centrum Rozwoju Personalnego we Wrocławiu. 30
годин | 21.10.2024.
Когнітивно-поведінкова терапія (КПТ). Centrum Rozwoju
Personalnego we Wrocławiu. 30 годин | 21.10.2024.

ОСВІТА ТА ПЕДАГОГІКА
Критичне мислення для освітян. 24.03.2025.
ЦИФРОВА ГРАМОТНІСТЬ ТА ІНФОРМАЦІЙНА БЕЗПЕКА. Python для веб.
Початок роботи з ChatGPT.
OSINT: розвідка відкритих джерел та інформаційна безпека. Victory
Drones, Dignitas, Prometheus. 10.02.2025.

ЗАГАЛЬНА ПСИХОЛОГІЯ
Практична психологія. Європейська Школа Кореспондентської Освіти
(ЄШКО). 02.10.2024.