Даяна

Даяна Підгірняк

КАР’ЄРНІ ЦІЛІ
Хочу розвиватися у сфері онлайн-менеджменту, освітніх проєктів , де можу
застосувати свій досвід у комунікаціях , організації процесів і здатність
ефективно діяти в стресових ситуаціях. Відкрита до нових напрямів і готова
швидко навчатися сучасним інструментам для ефективної віддаленої роботи.

ПРО МЕНЕ ПОСАДИ, ЯКІ Я ЗАЙМАЛА

Я — комунікабельна, врівноважена та
ГІД/КООРДИНАТОР
відповідальна людина з досвідом роботи в
міжнародному середовищі. Понад 4 роки Coral travel (Turkey) 2021-2025
працювала у туризмі, де навчилася
знаходити спільну мову з людьми різних Координація трансферів
культур, вирішувати конфліктні ситуації й Надання інформації та допомога у вирішенні проблем туристів.
забезпечувати високий рівень сервісу. Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення комфортного сервісу.
Прагну використовувати ці навички в новій Координація команди гідів та водіїв у пікові періоди сезону.
сфері — там, де потрібна організованість, Контроль якості послуг і підтримка позитивної репутації компанії.
гнучкість і командна робота.

ОНЛАЙН-МЕНЕДЖЕР ІЗ ПРОДАЖІВ (ПОСТІЛЬНА БІЛИЗНА)

МОЇ КОНТАКТИ: 5 місяців
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Консультації щодо асортименту, характеристик товарів і варіантів
доставки.
Оформлення замовлень, ведення обліку та контроль відправлень.
Робота з запереченнями, утримання клієнтів і підвищення рівня
задоволеності сервісом.

ОСВІТА ТА ПІДГОТОВКА

НАВИЧКИ ЧЕРНІВЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ ЮРІЯ
ФЕДЬКОВИЧА

Онлайн-продажі та клієнтська підтримка
Бакалавр з міжнародного туризму | 2018–2022
Комунікація та робота з запереченнями
Організація та координація процесів МОВИ

🇬🇧 Англійська — B1 (Intermediate)
Тайм-менеджмент і командна взаємодія
Базові знання маркетингу, CRM, Google
Workspace, Canva 🇵🇱 Польська — B2
Стресостійкість, відповідальність,
🇹🇷 Турецька — A2
позитивне мислення
🇺🇦 Українська — рідна