Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16318135/

Досвід роботи

Менеджер медичного асистансу

з 04.2024 по 01.2026 (1 рік 10 місяців)
Genezyz, компанія інформаційних технологій, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнтів щодо медичних послуг та програм компанії.

Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень відповідно до їхніх запитів.

Ведення повного циклу продажів: від першого контакту до успішного укладення угоди.

Підтримка довгострокових відносин з клієнтами та забезпечення високого рівня сервісу.

Робота з CRM-системою, ведення клієнтської бази та звітності.

Обробка вхідних звернень і активний пошук нових клієнтів.

Виконання планових показників продажів та участь у розробці стратегій їх досягнення.

Взаємодія з медичними фахівцями та іншими підрозділами для забезпечення якісного обслуговування клієнтів.

Лікар стоматолог

з 09.2019 по 02.2022 (2 роки 6 місяців)
Стоматологія ДіаДент, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Лікар інтерн

з 09.2016 по 04.2018 (1 рік 8 місяців)
Клініка «Мотор-Січ», Запоріжжя, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

Запорізька медична академія післядипломної освіти

Стоматологія, Запоріжжя
Вища, з 2016 по 2018 (2 роки)

ЗГМУ

Стоматологія, Запоріжжя
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• Комунікація з пацієнтами, пояснення плану лікування.
• Ведення документації, контроль якості лікування
• Надання медичної допомоги відповідно до стандартів
• Тактовність
• Збір симптомів через діалог
• Ведення розмови за скриптами
• Професійна телефонна комунікація з клієнтами
• Робота з CRM / асистанc-системами
• Робота з телефонією (call-center, IP-телефонія)
• Тайм-менеджмент та швидке реагування
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Емпатійність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Організованість
• Здатність до навчання