Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16323616/

Досвід роботи

Старший фахівець з роботи з проблемною заборгованістю

з 10.2023 по 01.2025 (1 рік 4 місяці)
Таліон плюс, ТОВ, Київ (Юриспруденція)

• Проведення переговорів із боржниками щодо врегулювання прострочених платежів
• Моніторинг та аналіз бази проблемних клієнтів
• Застосування ініціативних методів впливу (в межах законодавства)
• Підвищення результативності стягнення у команді

Старший фахівець з роботи з проблемною заборгованістю

з 11.2018 по 02.2022 (3 роки 4 місяці)
Преміум Актив, ФК, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Взаємодія з клієнтами на всіх етапах проблемної заборгованості
• Ведення переговорів, підготовка рішень щодо погашення
• Формування та актуалізація щомісячних баз
• Використання ефективних тактик впливу
Досягнення: рекомендація від керівника за високі результати

Старший фахівець з роботи з проблемною заборгованістю

з 10.2017 по 10.2018 (1 рік)
Авентус Україна, ТОВ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Робота з простроченою заборгованістю різних сегментів
• Пошук боржників, відновлення контактів
• Ведення ключових показників збору

Старший фахівець відділу ризик-менеджменту

з 09.2016 по 10.2017 (1 рік 2 місяці)
ТОВ «СС ЛОУН», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Аналіз ризикових клієнтів
• Переговори та супровід врегулювання заборгованості
• Розробка ініціатив для покращення результатів стягнення

Старший фахівець з роботи з проблемною заборгованістю

з 01.2015 по 09.2016 (1 рік 9 місяців)
ТОВ «Факторингова компанія Укр-Борг», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Переговори з клієнтами щодо урегулювання боргів
• Підвищення ефективності збору в складних кейсах
Досягнення: двічі визнаний кращим спеціалістом зі збору заборгованості

Старший фахівець (2 ступінь), досудовий сектор

з 02.2014 по 11.2014 (10 місяців)
ПАТ «Банк Русский Стандарт», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Робота з простроченими кредитами на досудовому етапі
• Ведення баз, аналіз і пошук боржників
• Вибір ефективних тактик впливу

Спеціаліст з дистанційної роботи з боржниками

з 02.2013 по 02.2014 (1 рік)
ТОВ «Укрфінанси», Київ (Фінанси, банки, страхування)

• Телефонні переговори з метою погашення прострочки
• Консультації клієнтів щодо причин та шляхів врегулювання заборгованості
Досягнення: двічі найкращий спеціаліст зі збору кредитної заборгованості

Освіта

Національний університет біоресурсів і природокористування України

Технік-технолог, Київ
Вища, з 2010 по 2013 (3 роки)

Малинський лісотехнічний коледж

Технологія деревообробки, Малин
Незакінчена вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• Ведення CRM
• Користувач ПК
• MS Word
• MS Office
• Користувач Internet
• MS Outlook
• Наполегливість
• Переговори та врегулювання конфліктів
• Робота з проблемною заборгованістю
• Пошук та відновлення контактів боржників
• Стресостійкість
• Грамотна комунікація
• Керування транспортними засобами

Додаткова інформація

Досвідчений фахівець із врегулювання проблемної заборгованості з понад 10-річним досвідом у фінансовому секторі. Ефективно веду переговори, працюю із запереченнями, застосовую законні інструменти впливу та забезпечую високі показники стягнення. Неодноразово визнавався найкращим спеціалістом з погашення кредитної заборгованості.
Володію розвиненими комунікаційними навичками, аналітичним мисленням та стійкістю до стресових ситуацій.