Анжеліка

РЕЗЮМЕ

Захарченко Анжеліка Олександрівна
Особисті дані:
Дата народження: 03.03.1998
Вік: 27 років
Контактні дані:
м. Київ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Освіта і кваліфікація:
• Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна» м. Київ
«Бакалавр»
Факультет: Інститут філології та масових комунікацій
Спеціальність: Інформаційна, бібліотечна та архівна справа
Досвід Роботи
• Тов Megogo (лютий 2020 - червень 2020) менеджер відділу обслуговування клієнтів департамента із развитку бізнеса
Обов’язки:
• прийом вхідних дзвінків, вихідні дзвінки;
• ведення та аналіз та оновлення баз даних клієнтів, створення тікетів у срм
• робота з в відділом фінансової та технічної служби;
• Вирішення проблем із замовниками, отримання скарг та реагування на зауваження і скарги клієнтів;
• прогнозування потреб та очікувань клієнтів, проведення аналізу ринку;
• інформування клієнтів про нові товари та послуги;
• визначення умов співпраці та проведення переговорів з клієнтами для уточнення деталей співробітництва;
• аналіз та оновлення баз даних клієнтів, дотримання принципів захисту персональних даних клієнтів;

• Тов world of comics ( вересень 2021 лютий 2022) менеджер логістики
Обов’язки:
• організація складської діяльності (визначення типів складів, і місця розташування, способів і технологій зберігання продукції);
• розподіл виробленої продукції (розробка каналів для розподілу і їх раціональності, управління продажами, координація прийому продукції, її доопрацювання і подальшої відправки);
• транспортування продукції і контроль за найбільш раціональними шляхами для доставки (оцінка тарифів на транспорт, дальність і відстань, шлях і дорога з точки зору логістики);
• організація обробки товарів на митниці (розмитнення і збори);
• приймання товару; пакування та відправка товару; ведення списків товару в 1С;
• робота з клієнтами та підбір товарів за їх бажанням;
• робота з проектуванням вітрин тощо;
• сортування та зберігання товару на складі;
• робота з книжковим відділом;
• робота з просуванням та рекламою товару.

• ТОВ Північні Вогні (11.23-03.23) особистий помічник директора видавництва
Обов'язки:
° Ведення кадрового діловодства;
° Ведення переговорів;
° Написання контрактів та документації для відправлення посилок, тощо.
° Адміністративно-господарська підтримка всіх співробітників офісу;
° Підготовка накладних, рахунків-фактур, списання матеріалів;
° Організація свят та інших корпоративних заходів;
° Ведення звітності по відпустках, відгулах;
° розподіл дзвінків.

• АТНСТУ Суспільне (05.24-теперішній час) менеджер філії
° Забезпечення підготовки та ведення документів підрозділу, організація та контроль відповідно до внутрішніх стандартів компанії.
° Оформлення відряджень працівників підрозділу по Україні та за кордон, включаючи підготовку необхідних документів, погодження кошторисів, замовлення транспорту та проживання.
° Допомого з пошуком локацій для фільмування, здійснення переговорів з власниками чи адміністраторами локацій, оформлення договорів або домовленості щодо їх використання.
° Організація замовлення техніки та залучення знімального персоналу у відповідних підрозділах компанії, погоджує графіки роботи команди.
° Здійснення замовлення монтажу та інших постпродукційних робіт, забезпечуючи їх своєчасне виконання відповідно до редакційних завдань.
° Підготовка та надсилання офіційних листів, запитів, договорів та інших документів.
° Розробка та оформлення редакційних завдань.
° Контролювання повного документообігу забезпечуючи точність, відповідність термінам та архівування всіх документів.
° Організація адміністративної діяльності, включаючи замовлення води, канцелярських товарів, меблів (наприклад, заміна стільців) та інші побутові потреби працівників.
° Забезпечення виконання завдань послуг кейтерингу.
° Координація комунікації з іншими підрозділами компанії
° Забезпечення організації внутрішніх зустрічей та нарад, зокрема бронювання приміщень, підготовка матеріалів та технічна підтримка.
° Розробка кошторисів для проєктів.
° Ведення обліку майна, техніки та інших ресурсів підрозділу.
° розробка з нуля технічного завдання та супутніх документів для тентедрнихзакупівель

Навички:
• вміння працювати з командою;
• написання комерційнихпропозицій та ділового листування;
• проведення переговорів;
• робота з пропозиціями та відмовами;
• робота з товаром (розміщення, пакування, відправка, підготовка, тощо);
• мерчандайзинг / оформлення вітрин, торгового залу;
• стресостійкість;

Додаткові навички:
• Мова: українська – рідна, англійська –початковий рівень;
• ПК, Microsoft Office (word, excel), PowerPoint, Outlook, Adobe (adobe photoshop, acrobat), CRM, 1C, Google docx, Internet, Canva.