Наталія

Operations manager

Розглядає посади: Operations manager, Back office specialist, Customer support representative, Тестувальник
Вид зайнятості: повна, неповна
Вік: 31 рік
Місто: Київ
Розглядає посади:
Operations manager, Back office specialist, Customer support representative, Тестувальник
Вид зайнятості:
повна, неповна
Вік:
31 рік
Місто:
Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Досвід роботи

Секретар судового засідання

з 01.2026 по нині (2 місяці)
Святошинський районний суд міста Києва, Київ (Юриспруденція)

• Підготовка до засідання: здійснення судових викликів та повідомлень (поштою, електронною поштою), перевірка явки учасників, організація відеоконференцій.
• Фіксування процесу: ведення протоколу та журналу судового засідання, контроль за технічними засобами звукозапису.
• Робота з матеріалами: оформлення матеріалів справи, долучення документів, підготовка виконавчих листів.
• Забезпечення своєчасного направлення процесуальних документів учасникам, що виключає затримки у розгляді справ.
• Успішна робота в системі електронного суду, що підвищує швидкість реєстрації документів.

Рієлтор

з 09.2025 по 12.2025 (4 місяці)
Агенція нерухомості Rich Home, Київ (Нерухомість)

• Покази нерухомості, переговори з клієнтами
• Підготовка та оформлення договорів
• Робота в нестандартних ситуаціях, швидка реакція на запити клієнтів
• Поглиблення навичок ділового спілкування та роботи з документацією

Директор підприємства

з 02.2020 по 09.2025 (5 років 8 місяців)
Власний бізнес - магазин косметики (онлайн та офлайн), Київ (Роздрібна торгівля)

• Створення та розвиток бізнесу з нуля
• Повний операційний менеджмент: фінанси, документообіг, робота з постачальниками, закупівлі
• Налаштування CRM (Key CRM) «з нуля»
• Написання внутрішніх інструкцій, регламентів, посадових обов’язків
• Підбір і навчання персоналу
• Маркетинг: соцмережі, відеоконтент, таргетована реклама, робота з аудиторією
• Робота з таблицями, аналітика, планування
• Антикризовий менеджмент, вирішення конфліктних ситуацій
• Понад 30 000 підписників в Instagram, 100 000 — у TikTok

Лешмейкер

з 12.2017 по 02.2020 (2 роки 3 місяці)
Власна студія краси, Київ (Краса, фітнес, спорт)

• Робота з клієнтами, ведення записів
• Управління студією, організація процесів
• Створення сервісної системи обслуговування
• Навички порядку, точності та відповідальності

Директор підприємства

з 08.2017 по 08.2020 (3 роки)
ФОП, власна служба таксі, Київ (Транспорт, логістика)

• Організація роботи водіїв
• Робота з корпоративними клієнтами
• Переговори, диспетчеризація
• Управління транспортними процесами

Оператор таксі

з 01.2016 по 08.2017 (1 рік 8 місяців)
CarOnFly, Київ (Транспорт, логістика)

• Дзвінки клієнтам та водіям
• Призначення замовлень, вирішення спірних ситуацій
• Набуття навичок твердої комунікації
• Робота в інтенсивному середовищі

Менеджер з продажу

з 09.2015 по 12.2015 (4 місяці)
Gogoshar, Київ (Роздрібна торгівля)

• Продаж креативних подарунків
• Консультації клієнтів, презентація товарів
• Навички комунікації та продажів

Касир

з 09.2015 по 12.2016 (1 рік 4 місяці)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

• Робота з готівкою
• Навички витривалості, дисципліни, точності
• Дотримання регламентів та стандартів

Освіта

Чернівецький національний університет імені Юрія Федьковича

Правознавство, Чернівці
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Бакалавр права (Правознавство)

Додаткова освіта та сертифікати

2021

2022

2023

Знання і навички

  • • Робота з документами
  • підготовка договорів
  • • Організованість
  • системність
  • акуратність
  • Адміністрування CRM
  • • Microsoft Office
  • Google Sheets
  • Комунікабельність
  • Ділове листування
  • Робота з соцмережами (Instagram
  • TikTok)
  • Відеоконтент: зйомка
  • монтаж
  • Лідерство
  • Антикризове управління
  • Стресостійкість
  • Здатність до навчання
  • Впевненість

Знання мов

  • Українська — вільно
  • Англійська — початковий

Додаткова інформація

• Просунутий SMM: контент, аналітика, взаємодія з аудиторією
• Відеомонтаж: CapCut + інші інструменти, створення готового контенту під соцмережі

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: