Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16386628/

Досвід роботи

Адміністратор

з 01.2026 по нині (9 місяців)
Реабілітаційний центр, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Організація та координація роботи рецепції
Зустріч та супровід пацієнтів, забезпечення високого рівня сервісу
Ведення та контроль графіків занять пацієнтів і спеціалістів
Робота з касою, дотримання касової дисципліни
Контроль оплат та фінансових операцій
Консультування пацієнтів щодо послуг центру
Взаємодія з фахівцями центру для узгодження розкладу та процесів

Старший адміністратор

з 06.2024 по 12.2025 (1 рік 7 місяців)
Шпиталь Шептицького, БФ, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Основні обов’язки:

- Організація та координація робочого процесу медичної клініки.
- Формування та ведення графіків роботи лікарів.
- Комунікація з відділом кадрів: оформлення відпусток і лікарняних, підготовка документів для прийому та звільнення співробітників
- Прийняття нових працівників: проведення співбесіди,збір необхідних документів, видача робочої форми.
- Навчання лікарів роботі в системі Doctor Eleks
- Робота зі страховими компаніями.
- Взаємодія з відділом охорони праці: проведення первинних і повторних інструктажів з охорони праці та пожежної безпеки.
- Комунікація з бухгалтерією: супровід рахунків, видаткових документів
- Ведення касової дисципліни та робота з касовим апаратом.
- Господарська частина:замовлення витратних матеріалів, контроль справності обладнання, організація ремонтів.
- Щомісячна підготовка та подача акцій.
- Аналіз ринкових цін і пропозиції щодо коригування цін клініки.
- Підготовка щомісячної звітності щодо роботи клініки.
- Робота з негативними відгуками: аналіз ситуацій, комунікація з пацієнтами, вирішення конфліктів.

Адміністратор рецепції

з 09.2020 по 05.2024 (3 роки 9 місяців)
Сантален, МЦ, ТОВ, Ірпінь (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч та реєстрація пацієнтів, надання інформації про послуги, лікарів, графіки й ціни. Запис пацієнтів на прийом, перенесення та скасування візитів, ведення онлайн-запису та консультування у дзвінках і чатах. Оформлення медичних карт, договорів, згод та внесення коректних даних у медичну систему. Робота з касою: прийом оплат, фіскалізація чеків, підбиття касового звіту наприкінці зміни. Контроль комфортного перебування пацієнтів у клініці, організація черги, передача та видача результатів аналізів. Підтримання порядку на рецепції та в зоні очікування. Комунікація з лікарями та персоналом щодо змін у графіку, затримок та організаційних питань. Вирішення конфліктних ситуацій і робота з негативними відгуками.

Спеціаліст з документообігу

з 07.2019 по 04.2020 (10 місяців)
Вемакідс, Ірпінь (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Організація та ведення документообігу компанії
• Архівування та зберігання документів
• Взаємодія з іншими підрозділами компанії
• Забезпечення конфіденційності та збереження документів

Продавець-консультант

з 07.2016 по 05.2019 (2 роки 11 місяців)
Red, магазин, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування покупців
• Реалізація продажів
• Підтримка чистоти в магазині
• Участь в інвентаризації
• Підтримка акцій та розпродажів
• Забезпечення відповідності цін
• Навчання нових співробітників

Освіта

Національний медичний університет імені.О.О Богомольця

Медична психологія, Київ
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Знання і навички

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення документації
• Відповідальність
• Управління командою
• Неконфліктність
• Організованість
• Стресостійкість
• Чесність
• Інвентаризація
• Адміністрування офісу
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий