Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16409779/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2023 по 12.2025 (3 роки)
Переїзд

Customer support representative

з 03.2019 по 05.2022 (3 роки 3 місяці)
Insurance Supermarket, Remote (Finance, banking, and insurance)

Interacted and assisted customers by addressing their queries via telephone calls, email or chat.

Managed high volume of customer calls to ensure excellent customer service and satisfaction.

Provided excellent quality customer service by patiently listening and communicating company policies with empathy.

Engaged in a thorough examination of issues, innovatively craft and present remedies, and diligently ensure continuous monitoring of the ultimate outcome to provide exceptional customer satisfaction.

Resolved customer issues in accurate and timely manner.

Maintained a positive attitude at all times in a fast-paced environment.

Освіта

Kyiv International University

Bachelor of business administration, Kyiv
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Persistence
• Communicability
• Handling objections
• Conflict-free
• Active sales
• Adaptability

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вище середнього

Додаткова інформація

Proficient in Microsoft Office Suite Applications, Atlassian tools(Jira, Confluence), Internet, Emailing and Social Media.
Proficient in programs like Bitrix-24, AmoCRM, Zendesk, Intercom, Magento.
Typing and data entry skills.