Валентина

СТАРОДУБ ВАЛЕНТИНА МИКОЛАЇВНА
Адміністратор Інтернет-магазину
Менеджер по роботі з клієнтами
Київська область, м. Біла Церква | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Отримання позиції, що передбачає відповідальність за адміністрування процесів
електронної комерції та пряму взаємодію з клієнтами. Наявний досвід охоплює повний цикл
обробки замовлень, застосування облікових систем (1С, CRM) та навички оперативного
вирішення робочих питань.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор Інтернет-магазину / Менеджер із замовлень
Березень 2024 – Грудень 2025 | Біла Церква
• Здійснення обробки, пакування замовлень та відправки, обсяг до 70 відправлень
щоденно.
• Обробка повного циклу замовлень: підтвердження, оформлення, робота з 1С.
• Ведення обліку замовлень та клієнтської комунікації через CRM-системи та OkeySMS.
• Формування описів товарів для наповнення веб-сайту.
• Надання інформаційної підтримки клієнтам щодо замовлень.
Касир-Адміністратор "Суші від Катюші"
Березень 2023 – Вересень 2023 "Суші від Катюші" | Біла Церква
• Прийом замовлень на доставку (телефон, месенджери) та обслуговування відвідувачів у
залі.
• Виконання адміністративних функцій, включаючи контроль за роботою офіціантів та
касові операції.

НАВИЧКИ ТА ЗДІБНОСТІ
• Програмне забезпечення: 1С, CRM-системи, OkeySMS, Office 365, Google Sheets/Docs
• Операційні навички: Обробка замовлень, управління логістикою, навички касових
операцій.
• Комунікація: Телефонне спілкування, ділове листування, вирішення робочих
конфліктів.
• Особистісні якості: Відповідальність, багатозадачність, здатність до роботи з чіткими
інструкціями.