Михайло

БІЛЯВ
ЛО С
Й

Ь
А

КИ
МИХАЙЛО М

Й МИХ

Й МИХ
Б
БІЛЯВСЬКИЙ

КИ

А
Й

Ь
С ЛО
БІЛЯВ

М Е Н Е Д Ж Е Р П О Р О Б О Т І З К Л І Є Н ТА М И ТА
П О С ТАЧ А Л Ь Н И К А М И

КО Н ТА К Т И ПРО СЕБЕ
Я маю досвід роботи з клієнтами, а також добре розумію принципи якісного
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
сервісу: уважність, ввічливість, швидке реагування та робота з деталями. Маю
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») базове розуміння того, що таке CRM-системи, та швидко навчаюся новим
програмам і робочим процесам. Вмію структуровано спілкуватися, пояснювати
Харків/Валенсия, 61128, інформацію простими словами та залишатися спокійним у складних ситуаціях. Я
Україна/Іспанія дисциплінований, організований, відповідальний та мотивований розвиватися в
сфері підтримки. Готовий швидко включитися в роботу та приносити результат.

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ
Досвід роботи з
Менеджер по роботі з клієнтами та постачальниками, Сімейний
клієнтами у форматі
автосервіс та магазин автозапчастин, Харків
онлайн-чату
2021 - 2025

Спокійне та ввічливе Мої обов'язки які я виконував:
спілкування з клієнтами в • Замовлення та підбір автозапчастин
стресових ситуаціях
• Спілкування з постачальниками та клієнтами, вирішення питань
Швидке навчання новим • Обробка запитів та нестандартних ситуацій
інструментам і процесам
• Документація та контроль запасів
Хоча це була сімейна робота, там я набрався досвіду спілкування з клієнтами та
Легко опановую нові
постачальниками.
програми й процеси
CRM.

О С В І ТА
ПЕРСОНАЛЬ Бакалаврат
НІ ДАНІ Харківський національний економічний університет
Спеціальність: Міжнародна економіка
Дата народження
(не закінчив останній курс через переїзд/взяв академ відпустку)
14 жовт 2003

МОВИ

українська російська

англійська іспанська