Олександр

Бугаєнко Олександр Володимирович

Дата народження:
24 Грудня 1991

Регіон:
Київ

Телефон (и):
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

E-mail:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Старший інженер з комп'ютерних систем
Адміністратор ОС UNIX
від 55 000 грн

    Ключова інформація

• Адміністрування операційних систем сімейства Linux (RedHat подібних) та Windows
• Повне обслуговування ПК/ноутбуків - діагностика, заміна деталей, встановлення операційної системи та програмного забезпечення.
• Діагностування HDD та відновлення даних.
• Тестування обладнання.
• Знання та робота з Active Directory / Azure /
• Робота з IPA Unix
• Встановлення та налаштування ОS Linux Server (RedHat подібних дистрибутивів)
• Навички роботи з VMWare/vSphere
• Навички роботи з ansible, AWS, Ansible Automation Platform
• Знання yaml та json
• Навики налаштування wi-fi роутерів
• Базові навички налаштування CISCO маршрутизаторів/комутаторів. Розуміння таблиць маршрутизації
• Знання протоколів TCP/IP v4/v6
Особисті якості
• Комунікабельний
• Відповідальний
• Адаптація до нових умов роботи.
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням.
• Планування та організація своєї роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
• Стресостійкість.
• Дотримання корпоративної культури та цінностей.

Досвід роботи


Інженер з комп'ютерних систем (Адміністратор OS Unix / Сектор розвитку та супроводу операційних систем)
Січ 2021 - по сьогодні (5 роки)
Kyivstar/Київстар
Телекомунікації / Зв'язок       
В мої обов’язки входить:
• Адміністрування Unix серверів redhat-подібних дистрибутивів компанії;
• Видача віртуальних машин з операційною системою Linux Server;
• Встановлення операційної системи на фізичні сервери та її налаштування;
• Створення користувачів на рівні операційної системи та контроль їх прав;
• Створення "gold" образів для віртуальних серверів;
• Опрацювання звернень в системі HPSM та ITSM від команд DevOps/тестувальників/адміністраторів баз даних та застосунків;
• Опрацювання інцидентів моніторингу (інформування про аварійну ситуацію чи перед аварійну);
• Troubleshooting – аналіз аварійних ситуацій та пропрацювання дій для подальшого їх запобігання;
• Відкриття кейсів в рамках ліцензійного супроводу на постачальників;
• Реалізація налаштувань для підвищення кібербезпеки – встановлення та налаштування двофакторної автентифікації 2FA, встановлення агентів антивірусного забезпечення, агентів сканування вразливостей, налаштування парольної політики;
• Супровід нових та діючих проектів (одні з таких Ansible Automation Platform та проект для надання централізованого доступу по запитам від правоохоронних органів)
• Усунення вразливостей рівня ОS згідно вимог відділу кібербезпеки.
• Автоматизація рутинних та масових задач за допомогою ansible playbook/AWX/Ansible Automation Platform (створення локальних користувачі, надання sudoers-прав, встановлення пакетів, та конфігураційних файлів)
• Розробка і актуалізація внутрішніх процедур та інструкцій
• Реагування на аварійні ситуації 24/7

Інженер з комп'ютерних систем (відділ підтримки робочих місць)
Сер 2016 - Гру 2020 (4 роки 5 міс)
Kyivstar/Київстар
Телекомунікації / Зв'язок       
Повний супровід та підтримка робочих місць співробітників компанії (Service Desk);
• Видача/заміна обладнання для нових та діючих співробітників компанії;
• Створення "gold" бразів Windows OS та встановлення їх на нове обладнання;
• Актуалізація та оновлення OS Windows на діючому обладнанні;
• Супровід принтерів - усунення несправностей / заміна картриджів / передача на гарантійний ремонт;
• Встановлення стандартного та специфічного програмного забезпечення, вирішення неполадок у випадках помилок при роботі з ПЗ;
• Діагностика несправностей на комп'ютерах та ноутбуках рівнів Hardware /OS та їх усунення;
• Адміністрування Windows Deployment Services;
• Написання інструкцій для роботи з ПЗ;
• Перенесення данних зі старого обладнання на нове.
Інженер інформаційно-телекомунікаційних систем (ОДС)
Січ 2016 - Лип 2016 (7 міс)
Укравтосервіс
Телекомунікації / Зв'язок       
У мої обов'язки як інженера інформаційно-телекомунікаційних систем, встановлення та підтримка обладнання для організації диспетчерського зв'язку. Основним обов'язком було забезпечував безперебійну роботу систем зв'язку та швидке усунення аварійних ситуацій

Оператор call-centre в телекомунікаціях
Сер 2015 - Лип 2016 (1 рік)
IPNET™
Телекомунікації / Зв'язок       
У моєму досвіді як оператора call-центру в телекомунікаціях мої обов'язки включали відповідь на вхідні дзвінки від клієнтів, консультування щодо послуг та розв'язання їх проблем.
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Фіксація звернень в системі CRM
• Навчання нових співробітників
• Опрацювання звернень лінії зворотнього зв’язку

Спеціаліст технічної підтримки бізнес-корпоративних клієнтів
Сер 2013 - Лип 2015 (2 роки)
Укртелеком, ПАТ
Телекомунікації / Зв'язок       
Надавав технічну підтримку та консультував корпоративних абонентів з питань функціонування програмного забезпечення та обладнання. Вирішував проблеми з підключенням до мережі, налаштуванням пристроїв та усуненням несправностей. Забезпечував швидке вирішення технічних проблем
• Старший зміни
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Фіксація звернень в системі CRM
• Навчання нових співробітників
• Контроль виконання задач на регіональному рівні
• Опрацювання звернень лінії зворотнього зв’язку
• Робота на лінії лояльності – лінія конфліктних абонентів

Освіта


Державний університет інфраструктури та технологій
рік закінчення 2013
Інфраструктура і рухомий склад залізниці
2008-2012 Бакалавр
«Автоматика та автоматизація на залізниці»
2012-2013 Спеціаліст
«Інженер-електрик»
Дипломна робота
«Проектування оптоволоконної магістральної лінії зв’язку за технологією DWDM та фінансовий розрахунок»

Боярська школа 1-3 ступенів
рік закінчення 2008

Володіння мовами

Українска - рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові
Русский - вільно
Можу проходити співбесіду на цій мові
Англійська – середній

Курси, тренінги, сертифікати


Ansible Linux Automation
рік закінчення 2025
Advanced Bash Scripting
рік закінчення 2021

Додаткова інформація


Водійське посвідчення
категорія A/B

Комп'ютерні навички
На рівні адмінстратора