Євгенія

Матвійчук Євгенія
Executive Assistant / Операційний координатор / Потенційний заступник керівника
📍 Одеса
💰 Бажаний рівень доходу: 35 000 грн
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційний координатор та Executive Assistant з 15-річним досвідом роботи поруч із керівниками та в управлінні щоденними процесами бізнесу.
Моя ключова цінність — тримати систему: процеси, людей, домовленості й комунікацію так, щоб керівник міг зосередитися на стратегічних рішеннях, а не на операційному хаосі.
Сильна в координації, контролі виконання, роботі зі складними ситуаціями, сервісі та стабілізації процесів.
Розглядаю ролі з реальним рівнем відповідальності та впливу, а не формальну допомогу.

МОЯ ЦІННІСТЬ ДЛЯ БІЗНЕСУ
• Керівник отримує порядок і контроль без мікроменеджменту

• Процеси працюють стабільно, навіть без постійної присутності керівника

• Клієнти та партнери отримують зрозумілу, професійну комунікацію

• Команда працює в чітких правилах і домовленостях

• Конфліктні ситуації вирішуються без ескалацій і втрати репутації

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Операційна координація та контроль процесів

• Повний адміністративний супровід керівника

• Контроль виконання завдань, рішень і дедлайнів

• Робота з клієнтами, партнерами, державними структурами

• Організація графіків, зустрічей, поїздок, комунікацій

• Ведення документації, договорів, листування

• Робота з конфліктними та чутливими ситуаціями

• Дотримання конфіденційності та стандартів сервісу

ПРОФЕСІЙНІ РЕЗУЛЬТАТИ
• Скоротила час обробки звернень і передачі інформації керівнику на 30–40%

• Оптимізувала документообіг та внутрішні процеси (+25% до швидкості роботи)

• Забезпечувала стабільну роботу офісу в умовах високого навантаження

• Працювала з вимогливими та конфліктними клієнтами без втрати лояльності

• Отримала офіційну подяку за відповідальність і соціальну активність

ДОСВІД РОБОТИ
Executive Assistant / Асистент генерального директора
Енергетична компанія | 2019 — дотепер
• Фактична координація щоденної операційної діяльності керівника

• Контроль виконання завдань, рішень і домовленостей

• Комунікація з клієнтами, партнерами, державними структурами

• Організація графіків, зустрічей, поїздок, ділових процесів

• Ведення документації, листування, підготовка звітів

• Робота з конфліктними та чутливими ситуаціями

• Підтримка стабільності процесів без постійного залучення керівника

Секретар директора / Адміністратор офісу
ДП «Одеський морський торговельний порт» | 2010 — 2019
• Забезпечення безперебійної роботи офісу

• Ведення документообігу та кореспонденції

• Організація зустрічей, переговорів, внутрішніх процесів

• Взаємодія з внутрішніми службами та зовнішніми організаціями

ОСВІТА
Християнський гуманітарно-економічний університет
Юрист (цивільне право), 2008

ІНСТРУМЕНТИ
MS Office • Google Workspace • Google Calendar • Outlook
CRM — базовий рівень (швидко навчаюсь)
Електронний документообіг

ПРОФЕСІЙНИЙ ФОКУС
• Операційне управління та координація

• Підтримка керівника на рівні рішень і процесів

• Сервіс, контроль, стабільність

• Ролі з відповідальністю та впливом