Юлія

Терехова Юлія
Мотивована спеціалістка з досвідом у роботі з клієнтами, операційним управлінням,
аналітикою та клієнтською підтримкою. Володію сильними комунікаційними навичками,
відповідальна та швидко адаптуюся до нових завдань. Відкрита до ролей у підтримці,
операційних процесах, адміністративній роботі та community-менеджменті.

Experience
Contact
2023–2025
Phone
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Frontend Developer — Freelance / ФОП
Розробляла веб-додатки та інтерфейси: працювала з даними, налаштуванням
Email
функціональності, тестуванням та оновленнями.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Підтримувала клієнтів у технічних питаннях: пояснювала роботу функцій,
допомагала з налаштуваннями, збирала вимоги.
Address Вела технічну документацію, готувала інструкції та опис функціоналу для
Ukraine, Kyiv користувачів.
Організовувала робочі процеси: планування задач, комунікація з замовниками,
контроль якості виконання.

Education Працювала з CRM, трекерами задач та інструментами командної взаємодії
(GitHub, Jira, Trello).

2007
Specialist Degree in Marketing 2011–2022
Donetsk National University of сімейний роздрібний бізнес
Management
Менеджерка з операційної діяльності
Займалася закупівлями, обліком товарних залишків, веденням документації та
розрахунками.
Комунікувала з постачальниками та організовувала щоденні операційні процеси.

Language
2007–2011
English (B1) ProCredit Bank
Спеціаліст з мікрокредітування бізнесу
Проводила фінансово-економічний аналіз звітності бізнес-клієнтів та готувала
документи для укладання договорів;
Вела комунікацію з більш ніж 200 клієнтами малого та середнього бізнесу,
супроводжувала їх у банківських продуктах;
Перевіряла якість кредитних портфелів клієнтів та здійснювала моніторинг стану
заборгованості.