Оксана

Менеджер інтернет-магазину

Розглядає посади: Менеджер інтернет-магазину, Консультант чата, Оператор чата

Місто проживання: Київ

Готовий працювати: Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16561828/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Дригайло Оксана Олегівна

Дата народження:
15 Кві 1998

Регіон:
Київ

Можливість переїзду:

Телефон (и):
(див. вище в блоці «контактна інформація»)

E-mail:
(див. вище в блоці «контактна інформація»)

Соціальні мережі:
(див. вище в блоці «контактна інформація»)

Оператор чату
Комплектувальник інтернет-замовлень
30 000 грн.

(оновлено 10 Гру 2025)
Ключова інформація

•Комунікативні навички
•Швидкий набір тексту
•Увага до деталей
•Самодисципліна
•Вечірня зміна
•Навички вирішення проблем
•Продажі в кол-центрі

Досвід роботи

Оператор call центру
Кві 2019 - Січ 2021 (1 рік 10 міс)
Казино King
Послуги для населення - інше
Консультація клієнтів про діючі бонуси.
Останні 8 міс роботи перейшла на технічну підтримку сайту. Тобто консультувала користувачів з приводу проблем з якими вони стикалися під час роботи з сайтом.
•Прийом та обробка вхідних дзвінків
•Реєстрація звернень та скарг
•Надання інформації за запитами клієнтів
•Консультування клієнтів по продуктах та послугах
•Виконання цільових дзвінків

Оператор call центру
Вер 2018 - Кві 2019 (8 міс)
Яндекси Такси, ООО
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення

На посаді оператора call-центру виконував такі обов'язки: прийом та обробка вхідних дзвінків, надання клієнтам необхідної інформації, реєстрація звернень та скарг, консультування щодо продуктів і послуг, участь у телефонних опитуваннях, ведення бази даних клієнтів та виконання цільових дзвінків. Моєю дієвістю сприяло покращенню якості обслуговування та збільшенню задоволеності клієнтів.

Оператор call центру
Лют 2017 - Вер 2018 (1 рік 8 міс)
Воля, ТОВ
Інтернет

•Прийом та обробка вхідних дзвінків
•Надання інформації за запитами клієнтів
•Консультування клієнтів по продуктах та послугах
•Реєстрація звернень та скарг
•Забезпечення високого рівня обслуговування

Освіта

Смілянський коледж харчових технологій Національного університету харчових технологій
рік закінчення 2016
Маркетингова діяльність

Володіння мовами

Російська - поглиблений
Українська - рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Оператор контакт центру ПриватБанк
рік закінчення 2017
1С Бугалтерія
рік закінчення 2016

Оксана

Менеджер інтернет-магазину

Контактна інформація

Завантажений файл

Схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: