Александра

ДРАПАЛЮК Александра
Менеджер з продажів
Одеса
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: за цим же номером
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажів із 3-річним досвідом роботи у сфері B2B та B2C. Маю практичний досвід ведення переговорів, роботи з холодними клієнтами, виявлення потреб, роботи із запереченнями та досягнення поставлених цілей.
Вмію знаходити підхід до різних типів клієнтів, вибудовувати довірливу комунікацію та підтримувати професійні відносини на всіх етапах взаємодії. У роботі орієнтуюся на результат, водночас приділяю увагу потребам клієнта та якості комунікації.
Додатковою перевагою є досвід роботи у юридичній сфері та навчання за спеціальністю «Право». Це дозволило розвинути аналітичне мислення, уважність до деталей, навички роботи з документацією та вміння аргументовано відстоювати свою позицію.
ДОСВІД РОБОТИ
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ
B2B / B2C
Досвід роботи — 3 роки
Основні професійні обов’язки та навички:
• проведення переговорів із потенційними та постійними клієнтами;
• робота з холодними клієнтами;
• встановлення першого контакту та подальший супровід клієнта;
• виявлення потреб та очікувань клієнта;
• презентація продуктів та послуг;
• робота із запереченнями та складними ситуаціями;
• пошук індивідуального підходу до клієнта;
• аргументоване ведення переговорів;
• досягнення встановлених цілей та показників;
• підтримання довгострокової комунікації з клієнтами;
• робота з клієнтськими базами;
• використання CRM-систем у роботі;
• підтримання високого рівня клієнтського сервісу.
ДОСВІД У ЮРИДИЧНІЙ СФЕРІ
Досвід роботи — 6 місяців
Маю досвід роботи з питаннями цивільного, кримінального та військового права.
Основні професійні навички:
• підготовка позовних заяв;
• написання скарг та заяв різного формату;
• робота з юридичною документацією;
• аналіз документів та інформації;
• пошук і систематизація необхідної інформації;
• підготовка аргументованої правової позиції;
• уважна робота з формулюваннями та деталями.
Досвід у юридичній сфері допоміг розвинути системне та аналітичне мислення, уважність, відповідальність і здатність працювати з великим обсягом інформації.
ОСВІТА
Національний університет «Одеська юридична академія»
Спеціальність: «Право»
Освіта: незакінчена вища
Під час навчання отримала знання у сфері права, розвинула навички аналізу інформації, роботи з нормативними та юридичними матеріалами, підготовки документів та аргументованого викладення власної позиції.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• B2B та B2C продажі;
• ведення переговорів;
• робота з холодними клієнтами;
• робота із запереченнями;
• клієнтський сервіс;
• пошук та залучення клієнтів;
• орієнтація на результат;
• CRM-системи різного типу;
• Microsoft Excel;
• Microsoft Word;
• робота з документацією;
• аналіз та систематизація інформації;
• швидке освоєння нових програм та робочих інструментів.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Амбітна, цілеспрямована та комунікабельна. Легко знаходжу спільну мову з людьми та комфортно почуваюся під час проведення переговорів.
Швидко навчаюся та відкрита до нових професійних напрямків. Цікавлюся новими проєктами та можливостями розвитку, готова освоювати нові інструменти й набувати навичок у сферах, з якими раніше не працювала.
Відзначаюся високою стресостійкістю, відповідальністю та здатністю зберігати концентрацію у складних робочих ситуаціях. Вмію аналізувати проблему, знаходити можливі варіанти її вирішення та доводити розпочату справу до результату.
Серед моїх сильних сторін — комунікабельність, наполегливість, адаптивність, швидке навчання, орієнтація на результат та бажання професійно розвиватися.
МОВИ
Українська — вільне володіння
Російська — вільне володіння
Англійська — A2
ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Хочу розвиватися у сфері продажів, працювати в активній та професійній команді, реалізовувати свій досвід у роботі з клієнтами та переговорах, а також отримувати нові знання й навички.
Зацікавлена у роботі, яка передбачає розвиток, нові виклики та можливість впливати на результат. Готова швидко адаптуватися до внутрішніх процесів компанії, навчатися новому та докладати максимум зусиль для досягнення поставлених цілей.