Діана

KONTAKTИ
DIANA KIIKO [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Київ, Україна
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Linkedin: ttps://[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
7a952624b/
ПРОФЕСІЙНЕ ПІДСУМУВАННЯ
Амбітна та комунікабельна випускниця з бізнес-менеджменту з міжнародним досвідом роботи в Європі.
Спеціалізуюся на SMM та маркетингу, створюю контент-стратегії та розвиваю онлайн-спільноти. Володію
сильними навичками клієнтського сервісу, командної взаємодії та орієнтована на якість і розвиток. Легко
працюю як самостійно, так і в команді, швидко навчаюся та адаптуюся до нових викликів
ДОСВІД РОБОТИ
Контент-кріейтор | 2023 – дотепер
Особисті блоги: Допомагала блогерам визначати їхню нішу та візуальний тон комунікації в Instagram і
TikTok.Створювала залучаючий контент, побудований на сторітелінгу, що збільшував активність і приріст
підписників.Розробляла каруселі, естетичні фото-композиції, покращення профілю та візуальної
айдентики.
DJ (скрипалька, 11,5K+ підписників): Розробила контент-стратегію, що поєднала гру на скрипці з DJ,
створивши унікальний творчий образ особистого бренду.Завдяки чіткому контент - плану та сторітелінгу
здобуто нові колаборації та бронювання на заходи. Кількість підписників зросла з ~10,5K до 11,5K+, а
залученість збільшилася завдяки Reels і lifestyle-контенту.
SMM-менеджер | 2024–2025 (Hairdresser)
Збільшила охоплення акаунту на 781% — з 154 до 1 357 за лише один місяць.
Активно взаємодіяла зі спільнотою, вибудовуючи лояльність до бренду, що дало ≈100 нових
підписників щомісяця (≈65% зростання).
Створювала візуальні матеріали та UGC-контент для просування в соцмережах.
Хостес | Nissi Blu Beach Resort, Кіпр | 2025 (червень – серпень)
Вітала та супроводжувала гостей з різних країн, забезпечуючи люксовий сервіс у середовищі
п’ятизіркового готелю.
Підтримувала проведення готельних заходів та роботу з VIP-гостями.
Співпрацювала з командою рецепції, забезпечуючи плавну комунікацію та оперативне вирішення запитів.

ОСВІТА ІНОЗЕМНІ МОВИ
Akademia Finansów i Biznesu Vistula | 2021-2024
Польська — B1–B2
B.B.A Бізнес-менеджмент GPA: 4.5 Англійська — B2/C1
Бакалаврська робота - «Вплив маркетингу в соціальних медіа Українська — рідна
на залучення споживачів і лояльність до бренду в індустрії Російська — рідна
моди»

SOFT SKILLS (М’ЯКІ НАВИЧКИ) HARD SKILLS (ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ)
Консистентність у дотриманні контент-плану Вміння чітко формулювати задачі та
Вміння працювати в команді, гнучкість пріоритизувати їх
Клієнтоорієнтованість та ефективна комунікація Досвід у клієнтському сервісі та оптимізації
Міжкультурна адаптивність процесів
Розуміння балансу між онлайн-зростанням та Моніторинг і аналіз KPI для забезпечення якості та
офлайн-конверсіями ефективності
Робота з гостями: програми лояльності,
бронювання
СЕРТИФІКАТИ
SMM in the World | 2024
Inside LVMH | 2023
Intercultural Communication | 2022