Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16577122/

Досвід роботи

Заступник начальника, адмінстратор ЦНАП

з 10.2014 по нині (12 років)
управління - центр надання адміністративних послуг (Центр Дії) Сокирян, Сокиряни (Послуги для населення та бізнесу)

З 2014 року працюю у сфері надання адміністративних послуг, забезпечуючи безпосередню взаємодію з громадянами та суб’єктами звернення. За період роботи набула значного практичного досвіду у сфері адміністративних процедур, організації прийому громадян, опрацювання заяв та документів, а також застосування законодавства у відповідних сферах.
До основних професійних обов’язків належать:
- прийом та консультування громадян щодо порядку отримання адміністративних послуг;
- прийняття та опрацювання заяв, документів і відомостей відповідно до вимог чинного законодавства;
- перевірка комплектності та належності поданих документів;
- надання громадянам роз’яснень щодо їхніх прав, обов’язків та порядку отримання адміністративних послуг;
- взаємодія з державними органами, структурними підрозділами органу місцевого самоврядування, державними реєстраторами та іншими суб’єктами надання адміністративних послуг;
- робота з інформаційними системами та державними електронними ресурсами, необхідними для надання адміністративних послуг;
- дотримання вимог законодавства у сфері захисту персональних даних;
- контроль за правильністю оформлення та передачі документів;
- участь у вирішенні складних та нестандартних ситуацій, що виникають під час обслуговування громадян;
- постійне опрацювання змін у законодавстві та їх практичне застосування у роботі.
За роки роботи в ЦНАП сформувала значний практичний досвід у сфері адміністративних послуг та роботи з громадянами. Постійно підвищую рівень професійних знань, відстежую зміни законодавства та забезпечую їх належне застосування у практичній діяльності.

Серед основних професійних досягнень можна відзначити:
- набуття багаторічного досвіду роботи у сфері надання адміністративних послуг;
- формування високого рівня компетентності у роботі з нормативно-правовими актами та адміністративними процедурами;
- здатність самостійно вирішувати складні та нестандартні робочі питання;
- забезпечення якісного та своєчасного обслуговування громадян;
налагодження ефективної взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг та іншими установами;
- участь у вдосконаленні робочих процесів та організації надання адміністративних послуг;
- оперативне реагування на зміни законодавства та впровадження нових вимог у практичну роботу;
- набуття досвіду роботи зі складними категоріями звернень та ситуаціями, які потребують додаткового аналізу законодавства;
- передача набутого практичного досвіду колегам та участь у вирішенні професійних питань колективу.
Багаторічна робота у ЦНАП дозволила сформувати відповідальне ставлення до виконання службових обов’язків, високий рівень комунікативних навичок, уважність до деталей, стресостійкість, уміння працювати з великим обсягом інформації та приймати обґрунтовані рішення в межах наданих повноважень.

Освіта

Національний технічний університет «Харківський політехнічний iнститут»

Комп’ютерна інженерія, Системне програмування, Чернівці
Вища, з 2005 по 2012 (7 років)

Знання і навички

• Робота з державними реєстрами України
• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Організованість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Управління командою