Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16636240/

Досвід роботи

Аналітик дзвінків

з 03.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
Мікрофінансова компанія, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Оцінювала дзвінки та чати операторів на відповідність стандартам компанії, вела облік у Google Sheets та готувала звіти для керівництва про ефективність команди, виявляла типові помилки та пропонувала рекомендації для покращення роботи операторів, що допомогло підвищити якість обслуговування.

Освіта

Рівненський фаховий медичний коледж

Лікувальна справа, Рівне
Середня спеціальна, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Google Docs
• Google Sheets
• Ведення CRM
• Користувач ПК
• Canvа
• Уважність
• Привітність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Дисциплінованість
• Наполегливість

Знання мов

Англійська — середній