Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16645891/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 04.2026 по 06.2026 (3 місяці)
Автоfocus, Київ (Автобізнес та автосервіс)

• Пошук та залучення клієнтів
• Ведення переговорів
• Контроль за виконанням продажів

Оператор контакт-центру

з 03.2024 по 03.2025 (1 рік)
Teleperformance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

-Консультування клієнтів щодо послуг продуктів компанії
-Обслуговування клієнтів згідно стандартів компанії
-Робота з CRM системою (corezoid)
-Прийом телефонних дзвінків
-Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
-Підтримка високого рівня обслуговування
-Взаємодія з іншими відділами компанії
-Участь у навчальних заходах, та підвищенні кваліфікації
-Забезпечення чистоти робочої поверхні

Продавець-консультант

з 05.2020 по 03.2021 (11 місяців)
Miniso, Київ (Роздрібна торгівля)

-Обслуговування покупців в торговельному залі
-Викладка товару згідно планограми
-Розрахунок клієнтів на касі (1С)
-Ведення книги обліку розрахункових операцій
-Підготовка інкасації
-Забезпечення чистоти робочої поверхні
-Контроль актуальності цінників
-Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Бариста

з 05.2017 по 04.2020 (3 роки)
Hasta Manana, Київ (Роздрібна торгівля)

-Приготування кави, та інших напоїв
-Обслуговування клієнтів
-Підтримка чистоти робочої поверхні
-Замовлення та контроль запасів
-Ведення касових операцій
-Дотримання стандартів приготування напоїв
-Оновлення меню
-Дотримання якості продукції
-Навчання нових співробітників
-Підтримка позитивної атмосфери

Бармен

з 09.2016 по 05.2017 (9 місяців)
МегаКега, Київ (Роздрібна торгівля)

• Приготування та подача напоїв
• Обслуговування відвідувачів бару
• Підтримка чистоти робочого місця
• Ведення інвентаризації напоїв та барного інвентарю
• Навчання нових співробітників
• Контроль за дотриманням вікових обмежень
• Ведення звітності продажів
• Забезпечення дотримання стандартів обслуговування

Освіта

СЗШ №105

Київ
Середня, з 2002 по 2013 (11 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Чесність
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Зосередженість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Вмію працювати в команді
Легко знаходжу спільну мову з людьми
Прискіплива до виконання роботи
Уважна до деталей
Здатна опрацьовувати великі обсяги інформації
Вмію виконувати декілька задач одночасно
Швидко навчаюся
Відкрита до навчання та опанування нових навичок
Пунктуальна
Вільно володію українською мовою
Досвідчений користувач ПК
Можу працювати з Word та Excel