Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16645972/

Досвід роботи

ФОП/Власний магазин дитячого одягу

з 12.2022 по 01.2025 (2 роки 2 місяці)
ФОП, Самар (Роздрібна торгівля)

•Відкриття та ведення бізнесу з нуля
•Робота з клієнтами, консультації, продажі
•Облік товару, замовлення, ціноутворення
•Ведення соцмереж магазину
•Робота з постачальниками та документацією

Пауза в карʼєрі

з 01.2020 по 01.2022 (2 роки)
Відпустка по догляду за дитиною

Перебування у декретній відпустці:
•Підтримка та розвиток професійних навичок
•Організація власного бізнесу паралельно з доглядом за дитиною
•Розвиток комунікаційних та організаційних навичок

Спеціаліст по обслуговуванню клієнтів

з 12.2019 по 12.2020 (1 рік)
Спас, ломбард, ПТ ТОВ Благо+ і Компанія, Самар (Фінанси, банки, страхування)

•Оцінка золота, срібла, техніки
•Обслуговування клієнтів
•Продаж ювелірних виробів і техніки
•Робота з готівкою та цінними товарами
•Оформлення договорів, касова дисципліна

Мерчендайзер

з 02.2018 по 07.2018 (6 місяців)
Шери ЛТД, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Контроль та викладення продукції компанії згідно з планограмою магазину (стандартів компанії)

Адміністратор

з 12.2013 по 12.2017 (4 роки)
Фвтнес центр, Самар (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч та консультування клієнтів
•Продаж абонементів
•Запис клієнтів, робота з базою
•Підтримка порядку та сервісу центру

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2007 по 12.2009 (2 роки 8 місяців)
ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

•Консультація фізичних осіб щодо банківських продуктів
•Відкриття рахунків, оформлення договорів
•Робота з касовими та безготівковими операціями
•Дотримання стандартів обслуговування та конфіденційності
•Вирішення запитів клієнтів

Освіта

Полтавський університет споживчої кооперації України

Менеджмент, Полтава
Незакінчена вища, з 2006 по 2008 (2 роки)

Новомосковський кооперативний коледж економіки та права їм.Литвиненка

Менеджмент/ Організація обслуговування населення, Самар
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Керування транспортними засобами
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Чесність
• Стресостійкість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Організованість

Додаткова інформація

Професійний профіль

Менеджер з клієнтського обслуговування з досвідом роботи у банківській сфері, продажах, сервісі та власному бізнесі. Впевнено працюю з клієнтами, договорами, фінансовими операціями та конфіденційною інформацією. Орієнтована на результат, якісний сервіс і довгострокову співпрацю з клієнтами. Мотивована до навчання, професійного зростання та розвитку в будь-якій сфері, де важливі комунікація, відповідальність і продажі.
Після декретної відпустки повністю готова до повної зайнятості.
⸻

Професійні цілі
•Робота з клієнтами та розвиток сервісу
•Збільшення продажів і лояльності клієнтів
•Навчання новим продуктам і процесам
•Кар’єрне та професійне зростання в компанії