Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16653856/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 06.2026 по 09.2026 (4 місяці)
Мобайл Ритейл Груп, ТОВ, Дніпро (Роздрібна торгівля)

зустрічати та консультувати покупців;
з’ясовувати потреби клієнта та підбирати відповідний товар;
знати характеристики, переваги, недоліки та умови використання товарів;
демонструвати товар і допомагати зробити вибір;
розповідати про акції, знижки, додаткові послуги та спеціальні пропозиції;
оформляти продажі, працювати з касою та оплатою;
виконувати план продажів;
пропонувати супутні товари та додаткові послуги;
оформляти документи, гарантії, повернення та обмін товару;
підтримувати порядок і привабливий вигляд торгового залу та вітрин;
контролювати наявність і цінники на товар;
брати участь у прийманні, викладці та інвентаризації товару;
працювати зі скаргами та запереченнями клієнтів;
дотримуватися стандартів обслуговування та правил компанії.

Пауза в карʼєрі

з 04.2022 по 08.2025 (3 роки 5 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Оператор поштового відділення

з 04.2018 по нині (8 років 7 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Дніпро (Транспорт, логістика)

обробка та видачі внутрішніх/міжнародних відправлень, надання фінансових та інших послуг (комунальні платеж, перекази), консультування клієнтів та роботи з програмним забезпеченням, включаючи розрахунково-касові операції та роботу з готівкою.

Оператор колл-центра

з 09.2016 по 03.2017 (7 місяців)
Автосалон Автопарк, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Прийом дзвінків: Відповідати на дзвінки, вітати клієнта та виявляти його потребу.
Консультація: Надавати вичерпну інформацію про послуги,компанії.
Вирішення проблем: Допомагати клієнтам з їхніми запитаннями, скаргами, технічними проблемами, або перенаправляти на відповідного фахівця.
Обробка запитів: документувати заявки, замовлення та іншу інформацію.
Вихідні дзвінки: Здійснювати дзвінки з метою продажів, збору зворотного зв'язку, проведення опитувань, нагадувань.

Освіта

ОКВНЗ ІП "Стратегія"

Менеджмент, Жовті Води
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

П'ятихатська ЗШ #2 1-3 ступенів

П'ятихатки
Середня, з 1996 по 2006 (10 років)

Знання і навички

• Наполегливість
• Здатність до навчання
• Посидючість
• Уміння користуватись оргтехнікою
• Доброзичливість
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно