Anna

Anna Shyshadska Kommunikativ, freundlich und in der Lage, sich auf jede Situation
einzustellen. Ich suche eine Arbeitsstelle, bei der ich mein Engagement und
meine Flexibilität unter Beweis stellen kann. Ich habe mich immer durch
meine Produktivität und meine Fähigkeit, schnell zu lernen, ausgezeichnet.

Beruflicher Werdegang
07/2025 Bürokauffrau
- bis jetzt
Okutan Starßen und Tiefbau GmbH, Siegburg
Freundliches und kompetentes Ansprechen der Kunden.
Sachbearbeitung von Vorgängen im Büro
Telefonische Terminierung
Vorbereitung und Koordination der Telefonie Telefongespräche annehmen und
weiterleiten
Arbeiten in der Datenerfassung
Unterstützung der Projektleiter/innen
Schnittstelle zwischen Innen und Außendienst
11/2022 Aushilfe im Einzelhandel
- 04/2023
Netto GmbH, Eitorf
Überwachen und Auffüllen des Lagerbestands.
Transportieren der Waren aus dem Lager auf die Verkaufsfläche.
Persönliche Daten Freundliches Beraten der Kunden.
Auffüllen der Waren in den Verkaufsregalen.
Anschrift
Windeck,Thomas-Mann straße 1a 51570 04/2020 Kundenberater/in im Call-Center
- 02/2021
E-Mail Market Place Zt GmbH, Zhytomyr
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Beratung und Unterstützung der Kunden bezüglich Produkten, Funktionen und
Telefon Vorteilen.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Rücksendungen.
Identifikation der Kundenbedürfnisse und Empfehlung geeigneter Produkte.
Geburtsdatum Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente Kommunikation.
28.12.1995 Dokumentation von Kundenanfragen und Bestell- sowie Rückgabedaten.
Familienstand 08/2019 Customer Support Specialist für Logistik-Software
Ledig - 04/2020
Cargo LT, Zhytomyr
Staatsbürgerschaft
Ukrainische Akquise von Neukunden per Telefon oder Plattform
Unterstützung der Kunden bei der Installation und Nutzung unserer Logistik-App
Geburtsort Hilfestellung bei der Suche nach Transportaufträgen und Fahrzeugen
Schytomyr Individuelle Beratung und Betreuung der Kunden bei technischen Fragen

Kenntnisse 03/2018 Kassierin
- 07/2019
Foxtrot, Zhytomyr
Kommunikationsstärke
Durchführung von Kassiertätigkeiten und Bearbeitung von Zahlungen (bar und mit
Schnelle Auffassungsgabe Karte).
Kundenberatung und -betreuung sowie Bearbeitung von Rückgaben und
Verkaufstalent Reklamationen.
Sicherer Umgang mit Kassensystemen Kasseneröffnung und -schluss, tägliche Durchführung von Inkassotätigkeiten.
Vorübergehende Vertretung des Warenverwalters: Durchführung von Inventuren,
Positive und zuverlässige Einstellung Preisüberprüfungen und -anpassungen.
Kundenorientierung Führung des Wareneingangs- und Lagerbuchs sowie Buchhaltung der Löhne.

Büromanagement 09/2015 Kaufmann/-frau im Einzelhandel
- 01/2018
Beschwerdemanagement Milla, Zhytomyr
Integrität Aktualisieren von Produktinformationen, Preisen und Angeboten auf den
Verkaufsflächen sowie Warenkennzeichnung.
Exzellente Konfliktfähigkeit Bedienung der Kassensysteme, Abwicklung von Zahlungen und
Motivierender Führungsstil Berprüfung der Kassenabrechnung.
Annahme von Lieferungen, Lagerorganisation und Auffüllen der Warenbestände.
Terminplanung Aktives Gewinnen von Neukunden und Pflege der Beziehungen zu
Bestandskunden.
Sprachen Koordination von Lieferterminen mit Kunden und Projektleitern sowie
Ukrainisch Durchführung administrativer Aufgaben.

Russisch 06/2014 Verkäuferin im Einzelhandel
- 08/2015
Deutsch Milla, Zhytomyr
Englisch Freundliches Begrüßen und professionelles Beraten der Kunden.
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
Polnisch Berwachung des Lagerbestands und Auffüllen der Regale.
Sorgfältiges Abrechnen von Kasseneinnahmen und Abwicklung von Zahlungen.
Aktives Führen von Verkaufsgesprächen zur Identifikation passender Lösungen.
Ausbildung
09/2014 Warenkunde und Handelslogistik, Bachelor
- 02/2017
National University of Trade and Economics, Kyjiw
Zertifikate
10/2024 DEUTSCH-TEST FÜR DEN BERUF B2