Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16655593/?puid=19754

Досвід роботи

Менеджер з продажу / керівник відділу контролю якості

з 02.2024 по нині (2 роки 8 місяців)
Жіночий одяг, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* робота з клієнтами в переписці
* обробка замовлень
* контроль якості продукції
* вирішення спірних ситуацій
* комунікація з клієнтами та відділом продажів
* контроль дотримання стандартів якості

Адміністратор салону краси

з 08.2023 по 01.2024 (6 місяців)
Queen Angel, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

* запис клієнтів та ведення графіку майстрів
* контроль роботи персоналу
* робота з касою та терміналом
* ведення клієнтської бази
* продаж послуг та домашнього догляду
* створення високого рівня сервісу

Адміністратор салону краси

з 04.2022 по 08.2023 (1 рік 5 місяців)
Belle, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

* телефонні консультації та запис клієнтів
* нагадування про візити (месенджери / дзвінки)
* координація щоденної роботи салону
* вирішення організаційних питань
* контроль якості обслуговування клієнтів
* підтримання чистоти, порядку та готовності робочих зон
* створення комфортної атмосфери для клієнтів (зона очікування, сервіс)

Адміністратор фітнес-клубу

з 10.2021 по 04.2022 (7 місяців)
Blast, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

* запис клієнтів на тренування та ведення розкладу
* координація роботи тренерів і графіку занять
* оформлення абонементів та робота з клієнтською базою
* продаж послуг клубу та консультація клієнтів
* комунікація з клієнтами (офлайн / телефон / месенджери)
* ведення фінансових операцій (прийом оплат, видача чеків)
* видача заробітної плати тренерам та ведення внутрішніх розрахунків

Освіта

ДІІТ

Організація перевезень і управління на залізничному транспорті, Дніпро
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Знання і навички

• Організованість
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Доброзичливість
• Чесність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Бажано працювати у другій половині дня.


Про себе :
Досвідчений спеціаліст у сфері клієнтського сервісу, адміністрування та продажів.
Маю досвід роботи з клієнтами в переписці та особистій комунікації, вмію супроводжувати клієнта на всіх етапах обслуговування, вирішувати організаційні питання та працювати в режимі багатозадачності,ведення Instagram / месенджерів

Швидко навчаюсь, відповідальна, орієнтована на результат та якість сервісу, дуже полюбляю спорт та цікавлюсь цім напрямком.
Розглядаю тільки віддалений формат роботи-менеджер по переписці / менеджер Instagram / онлайн-менеджер / робота з клієнтами.
Офіси та подібні організації, прохання не турбувати !