Еліна

РЕЗЮМЕ
Ім’я: Еліна Ярошенко
Вік: 20 років
Посада: Менеджер (дистанційно, без дзвінків) Мій інст: ellinayaroshenko
Професійна мета
Отримати дистанційну посаду менеджера з роботою виключно в текстовому форматі (чати, месенджери, Direct, email), де зможу застосувати 4-річний досвід менеджера та юридичну освіту для ефективної роботи з клієнтами й документацією.
Про себе
Відповідальна та уважна менеджерка з 4 роками досвіду роботи. Маю юридичну освіту, що дозволяє грамотно працювати з текстами, умовами, правилами та клієнтськими запитами. Впевнено працюю у форматі переписки, швидко реагую на повідомлення, дотримуюсь дедлайнів та стандартів сервісу. Зацікавлена у вакансіях без телефонних розмов.
Досвід роботи
Менеджер — 4 роки
• робота з клієнтами через переписку (чати, месенджери, соціальні мережі, email);
• консультація клієнтів у текстовому форматі;
• обробка вхідних заявок;
• ведення ділового листування;
• робота з документами, заявками, замовленнями;
• внесення даних у CRM / таблиці;
• контроль виконання запитів клієнтів;
• вирішення організаційних питань без дзвінків.
Освіта
Юридична освіта
(навчальний заклад — за бажанням)
Професійні навички
• грамотна письмова комунікація;
• робота з клієнтами в чатах;
• ділове листування;
• робота з CRM, Google Таблицями;
• обробка заявок та замовлень;
• уважність до деталей;
• впевнений користувач ПК.
Особисті якості
• відповідальність;
• посидючість;
• організованість;
• стресостійкість;
• орієнтація на якісний сервіс.
Додаткова інформація
• повна готовність до дистанційної роботи;
• комфортна робота з великим обсягом переписки;
• робота без телефонних дзвінків.