Наталья
Спеціаліст із психологічної підтримки та емоційного інтелекту, 12 000 грн
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16695520/
Досвід роботи
Профільний спеціаліст банківського сектору
з 11.2018 по нині
(7 років 2 місяці)
Банк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)
Сфера фінансових та сервісних послуг — з 1999 року.
Працювала у державних та комерційних банківських установах на посадах від провідного спеціаліста до керівника підрозділу. Основні напрями роботи: взаємодія з клієнтами, маркетинг, платіжні картки, еквайринг, валідація даних, дотримання регламентів та стандартів сервісу.
Маю економічну освіту та майже 20 років досвіду роботи у банківській сфері. Цей досвід сформував відповідальність, уважність до деталей, навички роботи з конфіденційною інформацією та коректної комунікації.
Завдяки поєднанню економічної та психологічної освіти, пропоную послуги з текстового супроводу (чат-боти, месенджери) для програм корпоративної підтримки. Шукаю формат віддаленої роботи з мобільного телефону, де мій досвід допоможе створювати комфортне та професійне середовище для користувачів.
Мій графік доступності:
Будні дні: вечірній час (після 18:00);
Вихідні дні: повна зайнятість або за гнучким графіком протягом дня.
Освіта
Одеський національний економічний університет
Психологія, Одеса
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)
Магістратура ОНЕУ - 1 рік 4 місяця
Одеський державний економічний університет
Облік і аудит, Одеса
Вища, з 1993 по 1998 (5 років)
Магістратура ОДЕУ
Додаткова освіта та сертифікати
Емоційний інтелект,когнітивно-поведінкова терапія (базові інструменти),нейропсихологія та нейробіологія, нейромедіатори
2025
Знання і навички
- Емпатійність
- Тактовність
- Комунікабельність
- Доброзичливість
- Неконфліктність
- Ділове листування
- Емоційний інтелект
- Робота з клієнтами
Знання мов
Українська — просунутий
Схожі кандидати
-
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно, Полтава -
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно -
Спеціаліст тех. підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст технічної підтримки
25000 грн, Дистанційно -
Спеціаліст help desk
Дистанційно -
Спеціаліст підтримки
20000 грн, Дистанційно