Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16695520/

Досвід роботи

Профільний спеціаліст банківського сектору

з 11.2018 по нині (7 років 2 місяці)
Банк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Сфера фінансових та сервісних послуг — з 1999 року.
Працювала у державних та комерційних банківських установах на посадах від провідного спеціаліста до керівника підрозділу. Основні напрями роботи: взаємодія з клієнтами, маркетинг, платіжні картки, еквайринг, валідація даних, дотримання регламентів та стандартів сервісу.

Маю економічну освіту та майже 20 років досвіду роботи у банківській сфері. Цей досвід сформував відповідальність, уважність до деталей, навички роботи з конфіденційною інформацією та коректної комунікації.

Завдяки поєднанню економічної та психологічної освіти, пропоную послуги з текстового супроводу (чат-боти, месенджери) для програм корпоративної підтримки. Шукаю формат віддаленої роботи з мобільного телефону, де мій досвід допоможе створювати комфортне та професійне середовище для користувачів.

Мій графік доступності:
Будні дні: вечірній час (після 18:00);
Вихідні дні: повна зайнятість або за гнучким графіком протягом дня.

Освіта

Одеський національний економічний університет

Психологія, Одеса
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Магістратура ОНЕУ - 1 рік 4 місяця

Одеський державний економічний університет

Облік і аудит, Одеса
Вища, з 1993 по 1998 (5 років)

Магістратура ОДЕУ

Додаткова освіта та сертифікати

Емоційний інтелект,когнітивно-поведінкова терапія (базові інструменти),нейропсихологія та нейробіологія, нейромедіатори

2025

Знання і навички

• Емпатійність
• Тактовність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Ділове листування
• Емоційний інтелект
• Робота з клієнтами

Знання мов

Українська — просунутий