Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16704907/

Досвід роботи

Менеджер чату

з 11.2024 по 11.2025 (1 рік)
(Instagram-магазин одягу), Київ (Приватні особи)

Консультування клієнтів щодо асортименту одягу, розмірів, матеріалів та актуальних акцій


Обробка замовлень через сайт, соціальні мережі та месенджери


Ведення клієнтської переписки та супровід замовлень від оформлення до доставки


Оформлення відправлень, координація з кур’єрськими службами


Контроль наявності товару та оновлення інформації в онлайн-каталозі


Робота з поверненнями та обмінами


Підтримка високого рівня сервісу та формування лояльності клієнтів


Виконання планів продажу та збільшення середнього чека

Адміністратор автозаправної станції

з 01.2020 по 10.2021 (1 рік 10 місяців)
(Motto), Київ (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль щоденної роботи АЗС


Управління персоналом


Забезпечення дотримання стандартів обслуговування клієнтів


Контроль обліку, приймання та зберігання пального й супутніх товарів


Проведення інвентаризацій та ведення товарної звітності


Контроль дотримання норм охорони праці, пожежної безпеки та санітарних вимог


Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами


Взаємодія з постачальниками та сервісними службами

Старший кассир АЗС

з 08.2018 по 01.2020 (1 рік 6 місяців)
(Motto), Київ (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль роботи касової зміни


Проведення касових операцій (готівкові та безготівкові розрахунки)


Контроль касової дисципліни та ведення касової звітності


Інкасація грошових коштів


Навчання та наставництво нових касирів


Контроль правильності оформлення чеків і повернень


Робота з касовим обладнанням та програмним забезпеченням


Облік і контроль товарних залишків прикасової зони


Проведення інвентаризацій


Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів


Вирішення спірних і конфліктних ситуацій


Дотримання стандартів компанії та вимог безпеки

Освіта

Уманський Медичний Коледж

Медична сестра
Середня спеціальна, з 2006 по 2010 (4 роки)

Знання і навички

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Уважність
• Активний продаж
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Доброзичливість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній