Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16713694/

Досвід роботи

Операційний адміністратор/координатор

з 04.2021 по 01.2026 (4 роки 10 місяців)
База відпочинку (приватний обʼєкт), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Вела щоденну комунікацію з клієнтами через кілька каналів (телефон,
месенджери, соціальні мережі), забезпечуючи своєчасні відповіді та
якість сервісу.
- Опрацьовувала та оформлювала бронювання житла у внутрішніх
системах із дотриманням точності даних.
- Координувала щоденні операційні процеси та підтримувала роботу
персоналу.
- Готувала внутрішню звітність та вела операційну документацію.
- Організовувала закупівлю господарських товарів і контролювала
витрати.
- Оптимізувала процеси бронювання та обробки запитів з метою
зменшення помилок і затримок.

Спеціаліст операційної підтримки

з 01.2018 по 12.2018 (1 рік)
Пат банк «Перший», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з фінансовими витягами та документацією.
Перевірка даних і внутрішня звітність.
Адміністративна підтримка внутрішніх процесів.

Освіта

Європейський університет

Менеджмент та адміністрування, Черкаси
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Знання і навички

• Клієнтоорієнтоване спілкування
• Увага до деталей
• Відповідальність у щоденних операціях
• Робота з клієнтами (В2С)
• Системи управліннябронюванням
• Документація та звітність
• Закупівлі та контроль витрат
• Віддалена робота
• Ведення CRM
• MS Excel
• MS Word
• MS Office

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Спеціаліст з адміністративних та операційних питань із практичним досвідом координації щоденних
операційних процесів, роботи з клієнтами та внутрішніми системами.Уважна до деталей, відповідальна в
роботі з документацією, бронюваннями та операційними завданнями в динамічному середовищі.