Зоя

Зоя Федотова

ДОСВІД РОБОТИ

Керуючий магазином
Магазин “Natali Bolgar”
український бренд жіночого одягу/ 02.2025 - 11.2025
Організація роботи торгового залу, контроль виконання
стандартів обслуговування.
Керування командою продавців-консультантів (підбір,
навчання, адаптація, мотивація).
Контроль за касовою дисципліною та ведення звітності.
Забезпечення комфортних умов для відвідувачів та
вирішення конфліктних ситуацій.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ Участь у інвентаризаціях та оптимізації товарних
запасів.
Управління персоналом та командою. Виконання плану продажів.
Ефективне спілкування, переговори,
вміння презентувати.
Підготовка, аналіз та узгодження Адміністратор магазину
різноманітних типів договорів: купівлі- Магазин жіночого одягу “Ooh-La-La”/ 05.2020-11.2024
продажу, надання послуг, тощо.
Знання бухгалтерського обліку (акти,
рахунки), досвід роботи з певним Консультування клієнтів.
обладнанням. Допомога у виборі товару.
Касова дисципліна та робота з
документами (1С).
Оформлення торгового залу, мерчандайзинг.
Мерчандайзинг та оформлення вітрин. Активні продажі.
Робота з постачальниками та
Реклама у соцмережах.
логістика.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Навички продажів та обслуговування Завідувач відділом стоматологічного
клієнтів.
Впевнений користувач ПК (MS Office, обладнання
1C: Торгівля, Склад). ТОВ “Медмаркет Рітейл Груп” магазин “Медтехніка-3”
Вільне володіння українською мовою.
02.2011-08.2019

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Заказ, продаж, списання товару (стоматологічне обладнання
Відповідальність, організованість, та запчастини).
цілеспрямованість. Складський облік, переоцінки, інвентаризації.
Комунікабельність та лідерські якості.
Облік первинної документації.
Активна життєва позиція та
стресостійкість. Звіти з продажів.
Дипломатичність. Укладення договорів купівлі-продажу, договорів на сервісне
Здатність до швидкого навчання та
самостійного прийняття рішень.
обслуговування.
Увага до деталей. Складання актів пуско-налагодження, актів приймання-
Доброзичливість. передачі, гарантійних форм.
ОСВІТА Складання комерційних пропозицій клієнтам.
Контроль своєчасних оплат від клієнтів.
Національний університет “Одеська
політехніка”. Контроль роботи двох штатних інженерів, кур'єра.
Факультет: Соціальна робота та кадровий Участь у стоматологічних виставках, організація майстер-
менеджмент.
класів, лекцій, навчальних семінарів.
2006-2015, Спеціаліст.
Виконання особистих доручень керівника.
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Телефон : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Одеса