Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16727788/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2026 по 08.2026 (5 місяців)
Makeup.ua, Вінниця (Краса, фітнес, спорт)

Консультування клієнтів щодо товарів, замовлень та умов доставки.
Прийом та обробка звернень клієнтів у телефонному режимі та онлайн.
Допомога клієнтам у вирішенні питань щодо замовлень, доставки та оплати.
Робота зі зверненнями, скаргами та нестандартними ситуаціями.
Оперативне вирішення проблем клієнтів та пошук оптимальних варіантів їх вирішення.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 12.2024 по 11.2025 (1 рік)
Parfum.city, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Обробка та супровід замовлень клієнтів інтернет-магазину.
Телефонна комунікація з клієнтами для підтвердження замовлень та уточнення деталей доставки.
Консультація клієнтів щодо товарів, умов замовлення та актуальних акцій.
Вирішення питань і проблем, пов’язаних із замовленнями та роботою сайту.
Інформування клієнтів про акції, спеціальні пропозиції та новинки.

Освіта

Університет імені Альфреда Нобеля

Право, Дніпро
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Ведення CRM