Ольга

Заєць Ольга Володимирівна
цікавить робота з 9.00 до 17.00 (правий берег Києва)
Дата народження:

26.04.1994 р.

Контактний телефон:
Ел. адреса:
Мета:

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») @ukr.net

отримати постійну роботу в стабільній компанії, можливість карєрного росту.

Адреса місця проживання:

м. Київ, просп. Валерія Лобановського 39б
Освіта
повна вища (Магістр)
Початок навчання - 01.09.2011
Закінчення - 30.01.2017

Учбовий заклад

Київський національний торгово-економічний університет

Факультет
Міжнародної торгівлі і права

Спеціальність
Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності

Досвід роботи
1. Компанія
Call –центр Панда таксі

Посада
Оператор

Обов'язки

2. Університет

Посада

Обов'язки

3.Компанія

Посада

Обов'язки

4. Компанія

Посада

Обов'язки

5. Компанія

Посада
Обов'язки

6. Компанія
Посада
Обов'язки
1. Прийом вхідних дзвінків
2. Консультативна підтримка клієнтів
3. Надання всієї потрібної інформації клієнту по тарифам, послугам, процедурам і акціям компанії.
4. Робота с клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача в відповідні відділи.
5. Пошук і пропозиції оптимальних рішень абоненту, в зв’язку з виниклим питанням.
6. Введення в базу данних отриманої інформації.
7. Своєчасне освоєння інформаціії по проекту, необхідної для обслуговування лінії.
8. Здійснення вихідних інформативних дзвінків.

Київський національний торгово-економічний університет

Провідний спеціаліст з відділу ліцензування і акредитації

1. Підготовка пакету документів на ліцензування та акредитацію нових напрямків і спеціальностей спільно з деканатами факультетів, завідувачами кафедр.
2. Здійснення підготовки пакету документів для участі в конкурсі на розміщення державного завдання на підготовку фахівців.

Компанія «Shaden Group» (Клінінгова компанія)

аккаунт-менеджер

1. Встановлювати, підтримувати і розвивати контакти з клієнтами
2. Укладання договорів, ведення звітів
3. Обробка вхідних запитів
4. Обробка заявок з сайту і вхідних телефонних дзвінків
5. Спілкування з замовником, з’ясування і допомога в формулюванні його задач, оцінка вартості і терміну його виконання
6. Складання індивідуальних комерційних пропозицій
Компанія «Watsons»

адміністратор торгового залу

1. Надання консультації покупцям
2. Контроль цінників та термінів придатності товару
3. Організація викладки товару за планограмою
4. Робота за касовим апаратом
5. Інкасація готівкових коштів
6. Складання товарних і касових звітів.

Компанія «Palitra» магазин професійної косметики для волосся

Продавець консультант
1. Консультація клієнтів відповідно до корпоративних стандартів
2. Виконання особистого плану продажі
3. Інформування покупців про акції, спеціальні пропозиції
4. Своєчасно поповнення товару, викладка згідно стандартів
5. Підтримка чистоти і порядку в торговому залі.
«Joma» магазин спортивного одягу та взуття

Продавець касир
1. Консультування клієнтів: асортимент, розмірний ряд, наявність необхідних моделей на складі
2. Обслуговування покупців (примірка, упаковка товару)
3. Робота з постійними клієнтами: інформування про нові надходження, спеціальних акціях, нових відкриттях
4. Передпродажна підготовка та викладка товару, підтримання порядку в торговому залі,примірочних кімнатах і підсобних приміщеннях
5. дотримання стандартів компанії
6. участь в інвентаризації.

Додаткові відомості:

Особисті якості:

заміжня,в декреті,маю 1 дитину, без шкідливих звичок, до судимості притягнута не була.

Навики роботи з комп’ютером: досвідчений користувач: MS Office (Word, Exсel, Power Point), навички роботи з Internet (MS Explorer, Opera) володіння офісною технікою - факс, сканер, ксерокс, принтер.
Знання мов: українська та російська – вільно володію
Водійські права: категорії В.
відповідальність, цілеспрямованість, є значне бажання працювати та досягати поставлених цілей, вміння вирішувати проблеми.