Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16773439/

Досвід роботи

Project Coordinator

з 06.2025 по 12.2025 (7 місяців)
Scientific Alliance, Київ (Освіта, наука)

- Запуск і координація клієнтських проєктів у PlanFix;
- Узгодження деталей із замовником та написання ТЗ для виконавця;
- Супровід проєктної документації: договори, рахунки, акти виконаних робіт, сертифікати;
- Надсилання матеріалів на затвердження замовнику та передача правок виконавцю;
- Контроль надходжень через український та казахський банки (робота з платіжними системами Visa/MasterCard, Kaspi Pay, Halyk Bank Online), передавання підтвердних документів у відповідні відділи;
- Робота з дебіторською заборгованістю;
- Організація Zoom-зустрічей: від індивідуальних до групових;
- Координація проведення семінарів.

Досягнення:
- Налагодила чітку взаємодію із замовниками - кількість повторних запитів зменшилася, а робота над проєктами прискорилася;
- Координувала близько 80 активних клієнтських проєктів у Planfix - всі уточнення виконувалися вчасно, система завжди залишалася впорядкованою;
- Вирішила складний кейс із замовниками, організувавши групову Zoom-зустріч - узгодила всі питання та зберегла співпрацю.

Інструменти: CRM, ERP, PlanFix, Binotel, Kanban, Zoom, Google Workspace (Drive, Docs, Sheets, Gmail).

Продавець-консультант

з 03.2024 по 06.2025 (1 рік 4 місяці)
ZooBonus, Київ (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів, оформлення гуртових замовлень;
- Робота з касою та клієнтською базою, звітність і контроль залишків у 1С/Excel;
- Комунікація з офісом через Discord та Slack.

Інструменти: 1С, Excel, Discord, Slack.

Продавець-консультант

з 07.2022 по 02.2024 (1 рік 8 місяців)
ЗооРодина, Луцьк (Роздрібна торгівля)

- Формування замовлень та прогнозування потреби в товарах;
- Підтримка зв’язку з постачальниками, контроль залишків.

Досягнення:
- Ініціювала співпрацю з новим постачальником;
- Впровадила бонусну систему для постійних клієнтів.

Інструменти: ПК «Конкурент».

Менеджер з продажу

з 01.2022 по 05.2022 (5 місяців)
Мадот, Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Консультування клієнтів та робота з B2B-замовленнями;
- Оформлення замовлень у 1С.

Інструменти: 1C.

Освіта

ВоФК НУХТ

Готельно-ресторанна справа, Луцьк
Середня спеціальна, з 2017 по 2020 (3 роки)

Знання і навички

• Робота з таск-трекерами / task trackers
• Супровід проєктної документації
• Написання ТЗ
• PlanFix project support
• Проведення зустрічей в Zoom
• Kanban
• Ведення переговорів
• Користувач ERP-системи
• MS Excel
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Кілька років займалася адопцією тварин - знаю, як переконати коте поїхати до ветеринара
і як стримати сльози, коли щєн їде в новий дім Хд
Якщо тема цікава - розбираю в деталях, важливо працювати за суттю, а не на інерції
Розвиваюсь у напрямку сапорту