Владислав

ПЕТРУК ВЛАДИСЛАВ
Technical Support / Customer Support (Remote)
КОНТАКТИ ПРО МЕНЕ
Technical Support Specialist з технічним бекграундом. Працюю
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») з веб-сервісами, сайтами та цифровими інструментами. Вмію

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ефективно розбиратися в проблемах користувачів, працювати
з чатами та email-зверненнями, чітко дотримуватись
Ірпінь, Київська обл.
інструкцій і регламентів. Уважний до деталей, стресостійкий,
https://github.com/Kavaakari швидко навчаюсь новим продуктам. Шукаю чисту віддалену
роботу у сфері підтримки.

НАВИЧКИ ДОСІВД РОБОТИ
SUPPORT / COMMUNICATION TECHNICAL SUPPORT / WEB SUPPORT (PRACTICE)
(2025-2026)
Підтримка користувачів (чат / email) Аналіз технічних проблем користувачів
Обробка звернень за інструкціями Робота з веб-інтерфейсами
Виявлення та опис проблем Виконання задач за інструкціями

Передача технічних запитів Робота з документацією
Комунікація щодо технічних питань
Ввічлива та структурована комунікація
Проєкти:
TECHNICAL Nexcent - адаптивний сайт (HTML, CSS, Mobile First)
Розуміння роботи сайтів і веб-сервісів Посилання: https://kavaakari.github.io/Nexcent/

HTML / CSS - базове читання та правки Responsive Web Design - навчальний проєкт
Посилання: https://kavaakari.github.io/ResponsiveWebDesign/
Робота з адмін-панелями
Rain - навчальний проєкт (layout, UI)
Орієнтація в налаштуваннях сервісів
Посилання: https://kavaakari.github.io/Rain/
Швидке освоєння нових інструменті
Усі проєкти використовувалися як технічна практика для

ІНСТРУМЕНТИ роботи з веб-інтерфейсами та пошуку проблем

Git / GitHub FREELANCE 3D ARTIST (HANDPAINT)
(2022-2023)
Vs Code
Виконання замовлень за ТЗ
Google Docs / Sheets Дотримання дедлайнів
Task-менеджери (Trello, Notion - Комунікація з клієнтами
швидко освоюю) Робота з графічними редакторами
Посилання: https://www.artstation.com/roseinkwhirl
МОВИ СФЕРА ОБСЛУГОВУВАННЯ (БАРИСТА / БАРМЕН)
(2024-2025
Українська - рідна
Робота в швидкому темпі
Англійська - A2 (читання
Відповідальність та дисципліна
документації, базова комунікація) Комунікація з клієнтами
Стресостійкість
ОСВІТА
ФАХОВИЙ КОЛЕДЖ ІНЖЕНЕРІЇ ТА УПРАВЛІННЯ
(2020-2023)
Спеціальність: 121 інженерія програмного забезпечення
ДЕРЖАВНИЙ ТОРГОВЕЛЬНО-ЕКОНОМІЧНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ (2025 - НА ДАНИЙ ЧАС)
Спеціальність: 122 Комп’ютерні науки