Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16808512/

Досвід роботи

Customer support representative

з 02.2024 по 11.2025 (1 рік 10 місяців)
ON TECH, Дистанційно (IT)

Ищу дистанционный формат работы

• Общение и консультация клиентов
• Приём оплаты от клиентов
• Ведение финансовой таблицы / учёт платежей
• Постановка задач специалистам
• Выступал связующим звеном между клиентом и командой специалистов
• Формирование и выставление акционных/специальных предложений для клиентов
• Контроль соблюдения дедлайнов выполнения задач
• Назначение и проведение митингов (встреч) с клиентами
• Оповещение специалистов о предстоящих митингах
• Напоминание и контроль выполнения задач в случае просрочки/задержки
• Решение конфликтных ситуаций и споров с заказчиками
• Внесение и поддержание актуальной информации о клиентах (CRM-подобная работа)
• В конце смены — анализ незакрытых чатов/задач и составление списка на следующий день
Дополнительно (самостоятельно развивающиеся навыки и новые направления):
• Создание продуктов самостоятельно (в частности лендингов/вайтпейдж)
• Базовые знания HTML и общих принципов работы сайтов
• Уверенная работа с нейросетями:
• Midjourney
• Grok
• ChatGPT (GPT-модели)
• Готовность и способность быстро осваивать новые нейросети и инструменты ИИ

Освіта

ХНМУ

Физиотерапевт, Эрготерапевт, Харків
Незакінчена вища, з 2019 по 2022 (3 роки)

Знання і навички

• Базовое умение использования исскуственного интелекта
• Способность к многозадачности
• Эмоциональный интеллект
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Чесність

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — середній