Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16808950/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 09.2025 по 05.2026 (9 місяців)
Переїзд

Переїзд з Канади та Австрії до України.

Менеджер з продажу

з 03.2024 по 09.2025 (1 рік 7 місяців)
HomesPro Building Materials, Дистанційно (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Компанія, що займається виготовленням та оптовим продажем будівельних матеріалів у Канаді.
Обовʼязки:
Створення привітної атмосфери для відвідувачів: зустріч гостей, відповідь на телефонні дзвінки, перенаправлення звернень та комунікація з персоналом;
Надання клієнтам інформації щодо наявних товарів та послуг компанії;
Внесення, обробка та актуалізація замовлень клієнтів у внутрішній електронній обліковій системі компанії, отриманих через телефон, електронною поштою або особисто (подальший супровід клієнтів за потреби);
Прийом, фільтрація та переадресацію вхідних дзвінків;
Забезпечення коректного виставлення рахунків та контролю балансу щоденних фінансових операцій;
Перевірка наявності товарів на складі за запитом клієнтів;
Прийом оплат за замовлення з після платою (готівка, чеки, банківські картки, електронні перекази);
Підготовка підтверджень замовлень, пакувальних листів, рахунків-фактур, виписок, транспортаційних документів та іншої супровідної документації для клієнтів (електронною поштою, за телефоном або під час особистого візиту);
Виконання інших завдань відповідно до доручень керівника.

Менеджер з персоналу

з 12.2022 по 06.2024 (1 рік 7 місяців)
PetValue, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Мережа зоомагазинів у Канаді, що займається роздрібною торгівлею.
Обовʼязки:
Організація та контроль щоденної роботи магазину відповідно до внутрішніх страндартів;
Ведення операційної та супровідної документації (звіти, накладні, облік товарів);
Проведення інвентаризації;
Координація та контроль роботи персоналу (графік змін, розподіл завдань);
Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників;
Дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
Взаємодія з керівництвом, звітність.

Няня

з 02.2019 по 04.2021 (2 роки 3 місяці)
Самозайнятість, Харків (Освіта, наука)

Няня для сімей з дітками від 3 місяців до 11 років.

Фотограф

з 02.2019 по 04.2021 (2 роки 3 місяці)
Самозайнятість, Харків (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Працювала з індивідуальними та комерційними зйомками, створювала контент для соціальних мереж, реклами та особистих брендів. Самостійно організовувала процес зйомки: комунікація з клієнтами, підбір концепцій, обробка фото та здача готового матеріалу в узгоджені терміни. Маю досвід роботи з ретушшю, композицією та візуальним сторітелінгом.

Адміністратор йога-студії

з 02.2019 по 04.2021 (2 роки 3 місяці)
Йога студія, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Відповідала за організацію щоденної роботи студії, запис та комунікацію з клієнтами, ведення розкладу занять і підтримку комфортної атмосфери для відвідувачів. Координувала роботу викладачів, допомагала з вирішенням організаційних питань та працювала з соціальними мережами й базою клієнтів. Маю навички сервісного обслуговування, багатозадачності та ефективної комунікації.

Освіта

ХДАК

Акторська майстерність, Харків
Незакінчена вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Додаткова освіта та сертифікати

ХДАК

2017-18, 1 рік

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Ведення документації
• Організованість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Користувач ПК
• Робота з касовим апаратом
• Привітність
• Доброзичливість
• Грамотна усна та письмова мова
• Переклад з англійської
• Google Docs
• Контроль оформлення документів
• Управлінські навички
• Оформлення документації
• Прийом та обробка замовлень
• Оформлення повернень
• Формування замовлень

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вільно