Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер відділу контролю якості

з 07.2023 по нині (2 роки 7 місяців)

• Розгляд зареєстрованих звернень від пацієнтів та надання зворотнього зв'язку за фактом розгляду.
• Розбір складних та спірних ситуацій
• Надання відповідей в МОЗ та іншим компетентним органам.
• Організація системи контролю якості на рівні мережі медичних закладів
•Контроль за дотриманням лікарями та іншим медичним персоналом алгоритмів, протоколів.
•Комунікація з лікарями, адміністраторами тощо.
• Написання та впровадження технологічних карт для лікарів по роботі із пацієнтами та партнерами клініки
• Контроль за веденням медичної документації
• Впровадження внутрішніх аудитів та стандартів якості надання медичних послуг
• Проведення навчання персоналу з питань сервісу та якості надання медичних послуг
• Аналіз результатів перевірок, розробка заходів для покращення процесів
• Ведення звітної документації

Завідуючий клініко-діагностичною лабораторією

з 09.2001 по 10.2021 (20 років 2 місяці)
КМДКТЛ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Підготовка документів для проведення акредитації КДЛ,
- Планування роботи лабораторії для забезпечення надання якісних послуг пацієнтам,
- Планування бюджету лабораторії щодо закупівель необхідного обладнання та реагентів,
- Ведення переговорів з інвесторами (іноземні, вітчизняні), благодійними організаціями та постачальниками,
- Робота з напівавтоматичними гематологічними, біохімічними, імунологічними аналізаторами,
- Підрахунок лейкоцитарних формул (ручний метод), мікроскопічні дослідження сечі,
- Інтерпретація отриманих результатів загально-клінічних, біохімічних та гематологічних досліджень.

Старший лаборант з вищою освітою

з 07.2000 по 09.2001 (1 рік 3 місяці)
Інститут ендокринології та обміну речовин ім. В.П. Комісаренка НАМН України, ДУ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Проведення наукових робіт

Освіта

Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Біологічний, Київ
Вища, з 1996 по 2001 (5 років)

Знання і навички

• - Організація робочих процесів лабораторії, - Ведення перемовин,
• Відповідальність
• Уміння слухати
• Неконфліктність
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння розставляти пріоритети
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно