Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16819318/

Досвід роботи

Менеджер чата

з 06.2024 по 01.2026 (1 рік 8 місяців)
Seismic, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

— модерація чатів Discord, підтримка порядку та правил спільноти
— відповіді на запитання учасників щодо проєкту (за FAQ / інструкціями)
— допомога новим користувачам з навігацією по серверу
— інформування спільноти про оновлення, анонси, події
— видалення спаму, фейків та небажаних повідомлень
— передача складних питань команді або модераторам
— підтримка дружньої та активної атмосфери в чаті
— фіксація зворотного звʼязку від комʼюніті
— робота з таймзонами (за потреби)
— дотримання комунікаційного тону бренду

Direct-менеджер

з 01.2023 по 01.2024 (1 рік)
Роздрібна торгівля, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

— обробка вхідних повідомлень у Direct (Instagram)
— консультація клієнтів щодо товарів / послуг
— ведення клієнта від першого повідомлення до оформлення замовлення
— прийом та оформлення замовлень
— робота з запереченнями та питаннями клієнтів
— підтримка ввічливої та дружньої комунікації
— передача замовлень у роботу (склад / менеджер / керівник)
— актуалізація інформації про наявність та ціни
— фіксація заявок та результатів роботи
— дотримання скриптів і стандартів спілкування
— швидка реакція на повідомлення та коментарі

Освіта

Уманський державний педагогічний університет імені Павла Тичини

Факультет економіки та бізнес освіти, Умань
Незакінчена вища, з 2023 по 2026 (3 роки)

Спеціальність - Маркетинг

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Відеомонтаж
• Зйомка stories
• MS Word
• MS Excel
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Canva
• Чесність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Креативність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Організованість
• Висока працездатність
• Редагування текстів

Знання мов

Англійська — початковий