Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16831555/

Досвід роботи

Офіціант

з 03.2026 по 08.2026 (6 місяців)
Boca a Boca (Іспанія), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• надання високого рівня сервісу
• обслуговавання банкетів
• розрахунок та касова дисципліна

Пауза в карʼєрі

з 01.2026 по 02.2026 (2 місяці)
Переїзд

Адміністратор

з 07.2025 по 12.2025 (6 місяців)
Svoi, гасто-бар, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Відкриття та закриття зміни
• Проведення касових операцій (Poster)
• Звітності
• Складання планів та графіків
• Робота з постачальниками
• Забезпечення безперебійної роботи закладу
• Навчання персоналу

Офіціант

з 05.2023 по 10.2025 (2 роки 6 місяців)
River Bridge, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• надання високого рівня сервісу
• обслуговавання банкетів
• розрахунок та касова дисципліна

HR-менеджер

з 10.2022 по 06.2025 (2 роки 9 місяців)
Duck please, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Рекрутинг та найм
• ​Складання опису вакансій та вимог до кандидатів разом із керівниками відділів
• ​Пошук кандидатів на профільних ресурсах (Robota.ua, Work.ua тощо)
• ​Скринінг резюме та проведення первинних інтерв'ю
​• Організація та проведення співбесід
2. Адаптація та онбординг
• Організація та підготовка робочого місця
• Введення в посаду: ознайомлення нового працівника з правилами, структурою та культурою компанії
• Супровід та контроль проходження випробувального терміну
• Збір зворотного зв'язку
3. Навчання та розвиток

Офіціант

з 07.2022 по 06.2025 (3 роки)
Hotpot, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• надання високого рівня сервісу
• розрахунок та касова дисципліна

HR-менеджер

з 10.2021 по 02.2022 (5 місяців)
Dinner's, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Підбір та найм: пошук кандидатів, проведення співбесід, оформлення працівників
• Адаптація: допомога новим співробітникам в інтеграції в робочі процеси та культуру
• Мотивація та утримання: розробка систем бонусів, компенсацій та підтримка залученості
• Навчання та розвиток: організація тренінгів, підвищення кваліфікації
• Оцінка та ефективність: проведення атестацій, оцінка компетенцій, зворотний зв'язок
• Корпоративна культура: формування атмосфери, вирішення конфліктів, внутрішні комунікації
• Кадрове адміністрування: ведення документації

Методист навчально-організаційного відділу

з 12.2020 по 08.2021 (9 місяців)
Київська обласна державна адміністрація, Київ (Державні організації)

Регіональний центр підвищення кваліфікації Київської області

• Створення робочого процесу: курсів підвищення кваліфікації, тематичних семінарів та тренінгів, підготовка методичних матеріалів.
• Організаційна діяльність: планування освітнього процесу, підбір викладачів, координація дистанційного та очного навчання
• Методична допомога та супровід: надання консультацій слухачам (державним службовцям) щодо професійного розвитку, плану освітніх програм та сертифікації
• Впровадження інновацій та забезпечення: розробка та впровадження інтерактивно-цифрових методів діяльності, забезпечення безперебійної роботи Центру
• Моніторинг якості: оцінка ефективності навчальних програм, аналіз відгуків слухачів та підвищення якості освітніх послуг

Адміністратор ресторану

з 05.2019 по 09.2020 (1 рік 5 місяців)
Wine & Food, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Відкриття та закриття зміни
• Проведення касових операцій (Poster)
• Звітності
• Складання планів та графіків
• Робота з постачальниками
• Забезпечення безперебійної роботи закладу
• Навчання персоналу

Офіціант

з 05.2018 по 09.2020 (2 роки 5 місяців)
Wine & Food, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• надання високого рівня сервісу
• розрахунок та касова дисципліна

Освіта

Державний торговельно-економічний університет

Психологія, Київ
Вища, з 2025 по 2027 (2 роки)

Психолог в навчанні

Київський Гештальт Університет

Психологія, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Державний торговельно-економічний університет

Менеджмент, Київ
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Диплом магістра з відзнакою.

Державний торговельно-економічний університет

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Диплом магістра з відзнакою.

Національний транспортний університет

Факультет економіки, менеджменту і права, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Адміністративний менеджмент

Регіональний центр підвищення кваліфікації Київської області

Психологія відносин у колективі та вирішення конфліктних ситуацій

Регіональний центр підвищення кваліфікації Київської області

Знання і навички

• Hurma
• AmoCRM
• Zoiper
• Iiko
• Syrve
• Організованість
• Чесність
• Знання ресторанного етикету
• Poster
• Проведення касових операцій
• R-Keeper
• MS Office
• Ведення CRM
• Ведення документації

Знання мов

• Українська — вільно
• Іспанська — початковий

Рекомендації

Світлана

Світлана

Менеджер, Duck please & Hotpot

Додаткова інформація

❗
Прохання: зв'язок через Telegram @senioroless