Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16842655/

Досвід роботи

Коуч

з 03.2022 по нині (4 роки)
ФОП Шкіліна, Дистанційно (Приватні особи)

міні-проєкти з особистого розвитку та підтримки експертів.
Особисто проведено 3 групи майстермайндів у спільнотах на тему «Стратегія розвитку особистості». Була співспікером в українській спільноті для експертів (фокус – психологічна підтримка). Запустила власний книжковий клуб.
Консультації експертів (переважно психологів) з тем публічності та створення продуктів (без терапії).

Проєктний менеджер

з 04.2021 по 10.2021 (7 місяців)
ФОП Шкіліна, Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Різні міні-проєкти у ролі консультанта. У тому числі – віддалене управління відкриттям торгових точок у м. Дніпро. За 4 місяці відкрито 7 роздрібних точок у форматі «магазин біля дому»

Керівник проєкту

з 11.2018 по 03.2020 (1 рік 5 місяців)
ФОП Шкіліна, Дистанційно (Освіта, наука)

Співпраця з експертом у межах консалтингового проєкту для сфери роздрібної торгівлі. Посада – керівниця проєкту.
Обов’язки: підбір персоналу, пошук клієнтів, розробка та супровід проєктів для реалізації командою.
Методологічно розробила два курси: «Система управління бізнесом» та «Система управління роздрібною торгівлею». Формат: теорія + робота в міні-групах з експертом.

Помічник керівника

з 10.2016 по 10.2018 (2 роки)
Школа Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

помічник директора з продажів.
У підпорядкуванні: 4 постійні відділи продажів + 1 плаваючий.
Задачі: створення системи роботи з базами клієнтів (градації, переформатування відділів під різні категорії клієнтів, контроль якості опрацювання баз); планування продажів по відділах з урахуванням потенціалу бази та маркетингових активностей.
Пізніше – створення 4-го та 5-го відділів продажів (відбір РОПів, базові інтерв’ю, підбір продавців). Під моє керівництво повністю передані відділи контролю, HR та навчання персоналу.
Жовтень 2016 – написання та методологічна розробка курсу з маркетингу: цілі, задачі, повний конспект курсу для запису під експерта.
Причина звільнення: сформована стабільна система та відсутність можливостей подальшого росту всередині компанії.

Помічник керівника

з 09.2015 по 09.2016 (1 рік)
Школа Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

Функції: аналітика роботи команди, планування продажів, розподіл баз, донавчання нових продавців. Частково – робота в продажах (допродаж на особистих дзвінках, швидка обробка маркетингових рахунків).
Розробка системи мотивації персоналу, маркетингові розсилки по базі клієнтів (цілі, тексти, аналіз результатів). Контроль роботи продавців: розробка KPI, вибірковий аналіз дзвінків.

Продавець-консультант

з 06.2015 по 08.2015 (3 місяці)
Школа Алекса Яновського, Дистанційно (Освіта, наука)

продавець інформаційних продуктів на «крижану» аудиторію (рівень дозвону в кращому випадку до 5%). Реанімація бази, відбір потенційних клієнтів. Паралельно – глибоке вивчення продуктів школи та створення внутрішньої аналітики (саме за цей напрямок швидко отримала підвищення).

Продавець-консультант

з 01.2010 по 12.2012 (3 роки)
мережевий маркетинг, Олександрія (Освіта, наука)

Більше навчалась, ніж реально працювала. Отримала базові знання з роботи з теплою та холодною аудиторією, основи продажів, психологію продажів, психологію прийняття рішень та мотивації.

Освіта

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Психологія, Харків
Незакінчена вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Харківський національний університет внутрішніх справ

Право, Харків
Вища, з 2007 по 2011 (4 роки)

Знання і навички

• Управління проєктами та продуктами в онлайн-освіті
• Побудова та масштабування відділів продажів
• Стратегічне та операційне планування продажів
• Робота з клієнтськими базами
• Аналітика продажів
• Управління командами
• Найм персоналу
• Навчання та адаптація співробітників
• Методологічна розробка освітніх продуктів і курсів
• Запуски онлайн-продуктів
• Маркетингові розсилки
• Системне мислення
• управління складними процесами
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення CRM

Додаткова інформація

Орієнтована на керівну діяльність та розвиток команд і процесів. Маю системне мислення, вмію організовувати навчальні та робочі процеси, приймати рішення і нести за них відповідальність. Пріоритетними є сфери навчання, психології та особистого розвитку, проте відкрита до інших напрямів за наявності можливості впливу, зростання та реалізації управлінського потенціалу. Ціную чіткі домовленості, результативність і професійну етику.