Лілія

РЕЗЮМЕ
Почтар Лілія Анатоліївна
Україна, м. Вінниця
Рік народження - 1987
Ел. пошта - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Тел. +30978257909

ОСВІТА
2024 — лютий 2026 Вінницька академія безперервної освіти.
Кваліфікація: Психолог
2006 — 2009 Київський національний університет культури та мистецтв.
Кваліфікація: Спеціаліст з обліку та аудиту.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНТНОСТІ
Психосоціальна робота: Застосування методів арт-терапії, глино-терапії та метафоричних асоціативних карт (МАК) для роботи з травматичним досвідом, емоційною напругою та формування навичок самодопомоги. Вміння створювати атмосферу довіри.
Робота з громадою: Проведення тренінгів, просвітницьких сесій та фасилітація групових занять. Чітке та доступне донесення інформації до різних цільових аудиторій.
Організація та адміністрування: Досвід планування, координації процесів, ведення звітності та роботи з документацією. Робота з CRM-системами.
Освітні техніки: Використання сучасних ІКТ (інформаційно-комунікаційних технологій) для підготовки матеріалів та проведення заходів.
Особисті якості: Стресостійкість, емпатія, орієнтація на результат, здатність працювати в команді, високий рівень самоорганізації та етичності, адаптивність.

ДОДАТКОВА ОСВІТА (ПРОФІЛЬНІ КУРСИ)
• Курси з арт-терапії: Використання творчих методів для емоційного розвантаження, самовираження та стабілізації психоемоційного стану.
• Курси з глино-терапії: Тілесно-орієнтований та символічний підхід у роботі з емоціями, напругою та травматичним досвідом.
• Курси з метафоричних асоціативних карт (МАК): Методика для м'якої роботи з внутрішніми переживаннями, ресурсами та підтримки клієнта.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
2016 — 2024 | Фріланс (дропшипінг-продажі)
Організатор онлайн-продажів та комунікацій
Побудова процесів продажів «з нуля»: організація постачання, логістики та взаємодії з клієнтами.
Робота з широким колом контрагентів (клієнти, постачальники): розвиток навичок ефективної та конфліктної комунікації.
Самостійне ведення обліку товарів та фінансових операцій, організація документообігу.
Робота з CRM-системами для автоматизації взаємодії з клієнтами та аналізу даних.
2007 — 2009 | Помічник керівника (рітейл)
Координатор персоналу та адміністративних процесів
Координація роботи великого колективу (понад 50 осіб), забезпечення виконання щоденних операційних завдань.
Адміністративна підтримка керівника: організація зустрічей, ведення документації, участь у підготовці звітності.
Отримання практичного досвіду в побудові командних процесів та вирішенні операційних питань.
2006 — 2007 | Адміністратор фітнес-центру
Представник клієнтського сервісу
• Забезпечення безперебійної роботи рецепції та якісного обслуговування відвідувачів.
• Координація графіків персоналу та клієнтів, робота з касою.
2009 — 2015
Дві декретні відпустки. Період активної самоосвіти, розвитку особистих якостей та виховання дітей.
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Водійські права категорії В.
Впевнений користувач ПК
Готовність до професійного розвитку та навчання.

Січень 2026 рік