Шип

ШИП ЮЛІЯ
ПРО СЕБЕ
КОНТАКТ Маю 5-річний досвід роботи у кол-центрі з чітким
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») виконанням планів і KPI. Маю сильні навички комунікації,
роботи з запереченнями та супроводу клієнтів від першого
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
контакту до закриття продажу. Орієнтована на результат,
м. Берестин швидко навчаюсь, впевнено працюю з CRM, 1С та
графічними програмами, що є перевагою для продажу
поліграфічної продукції. Вільно володію українською та
СИЛЬНІ
російською, англійська — базовий рівень. Орієнтована на
СТОРОНИ
довгострокову співпрацю.
Стресостійкість та витримка
ДОСВІД РОБОТИ
в роботі з клієнтами
Вміння працювати з
Менеджер з продажу / оператор call-центру, 5 років
великим потоком звернень Активна робота з вхідними та вихідними зверненнями
Уважність до деталей, клієнтів
особливо в замовленнях і Повний цикл продажу: консультація → підбір рішення →
макетах закриття угоди
Відповідальність за Виконання та перевиконання планів продажів та KPI
виконання домовленостей Продажі холодні та теплі
Швидке навчання новим Ведення клієнтів у CRM та 1С
продуктам і процесам Робота з запереченнями та утримання клієнтів
Високий рівень клієнтського сервісу
Ретушер / робота з клієнтами напряму
НАВИЧКИ Пряма комунікація з клієнтами, прийом замовлень та
узгодження технічних вимог
Активні продажі та робота з Ретуш портретів, обробка фото для пам’ятників,
вхідними/вихідними відновлення старих знімків
зверненнями клієнтів Робота з правками та очікуваннями клієнтів
Повний цикл продажу: від Дотримання термінів виконання
першого контакту до Поліграфія та верстка
закриття угоди Практичні знання поліграфічної продукції
Ведення клієнтів у CRM та Створення макетів візиток, банерів, блокноту та журналу
1С Розуміння допечатної підготовки
Adobe Photoshop / Illustrator Розряд оператора комп’ютерної верстки
/ InDesign Вміння працювати з технічними вимогами до друку
Розуміння поліграфічної
продукції
Досвід віддаленої роботи, ОСВІТА
висока самоорганізація
Українська інженерно-педагогічна академія (УІПА)
2021, Спеціальність: Професійна освіта