Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1686701/

Досвід роботи

Начальник відділу підтримки та супроводження пакетів та оферти МБ

з 04.2024 по нині (1 рік 11 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Керую розвитком тарифних пакетів для малого бізнесу
Відповідаю за pricing-модель: зміна тарифів, ставок, умов продуктів
Супроводжую депозитні продукти та сервіси нарахування відсотків на залишок по поточних рахунках
Аналізую unit-economics та вплив ринкових факторів на продуктову дохідність
Ініціюю діджиталізацію продуктів та покращення клієнтського досвіду

Головний фахівець відділу пасивних продуктів і розвитку клієнтів малого бізнесу

з 10.2020 по 04.2024 (3 роки 7 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Проведення галузевого і субгалузевого аналізу ринку пасивних продуктів для малого бізнесу. Визначення клієнтських груп та їх потреб.
Ініціювання створення нових і вдосконалення діючих пасивних продуктів та процесів.
Участь, спільно з іншими профільними підрозділами, в розробці та впровадженні нових, а також вдосконалення діючих продуктів та процесів.
Підготовка навчальних матеріалів в частині пасивних продуктів та процесів для менеджерів, які працюють з клієнтами малого бізнесу.
Взаємодія з продуктовими та процесорами підрозділами щодо розвитку альтернативних каналів продажів пасивних продуктів малого бізнесу.

Главный менеджер поддержки продаж малого и среднего бизнеса

з 03.2019 по 08.2020 (1 рік 6 місяців)
Банк Кредит Днепр, Киев (Финансы, банки, страхование)

Контроль выполнения плановых показателей по МСБ всей сети Украины
При необходимости участие во встречах с потенциальными или действующими клиентами
Консультация сети по продуктам и процессам МСБ
Помощь в предварительных расчетах по кредитным продуктам
Решение текущих вопросов по клиентам с валютным контролем ,финансовым мониторингом ,оперблоком и тд
Подготовка обучений для сети
Проведение обучения для сети
Разработка информационных справочников для сети
Организация ,согласование и проведение мотивационных акций для сети
Подписание электронных гарантий клиентов МСБ в ПО Medoc
Согласование доступов для сотрудников сети
Подготовка кратких справок о деятельности клиентов
Согласование и вынесение на рассмотрение профильными комитетами банка индивидуальных условий обслуживания клиентов МСБ
Создание продуктовых презентаций для клиентов Банка

Старший менеджер по развитию МСБ

з 12.2017 по 03.2019 (1 рік 4 місяці)
Банк Кредит Днепр, Киев (Финансы, банки, страхование)

Выполнение индивидуальных планов продаж;
• Поиск и привлечение клиентов (МСБ)
• Организация и проведение переговоров;
• Сопровождение действующих клиентов;
• Кросс-продажи;
• Организация и проведение презентаций новых продуктов банка и их основных конкурентных преимуществ.

Координатор продаж

з 06.2017 по 08.2017 (3 місяці)
Платан, Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Работа в 1С Предприятие ,а именно :формирование отчетности о текущем выполнении плановых заданий, отгрузках, дебиторской задолженности, проведении рекламных акций, использовании торгового оборудования.Заведение заказов в учетной программе, выставление счетов, подготовка договоров, сверка взаиморасчетов с клиентами.

Решение других организационных и административных вопросов отдела продаж

Ведущий специалист отдела обслуживания зарплатных проектов

з 06.2015 по 05.2017 (2 роки)
Альфа-Банк, Киев (Финансы, банки, страхование)

•зачисление заработной платы
•открытие , закрытие физ. и юр. лицам текущих счетов
•обслуживание и техническая поддержка зарплатных проектов
•формирование и отправка юр. дел в архив
•консультация сотрудников отделений
•выпуск,перевыпуск платёжных карт
•написание изменений к регламентам
•претензионная работа
•тестирование новых бизнес-процессов
•обработка всех нестандартных запросов

Документовед /помощник руководителя

з 02.2014 по 06.2015 (1 рік 5 місяців)
Государственная акционерная холдинговая компания "Артем", Киев (Промышленность и Производство)

ведение деловой переписки, базы документов, архива документов;

контроль за исполнением распорядительных документов;

регистрация входящей и исходящей корреспонденции;

сортировка документов, формирование дел;

ведение картотеки прохождения документов и контроль за сроками их прохождения;

контроль за внутренним документооборотом компании

Риэлтор

з 07.2013 по 10.2013 (4 місяці)
Real Druzi, АН, Киев (Недвижимость)

Сотрудник информационной службы обслуживание звонков

з 06.2012 по 12.2012 (7 місяців)
Beeper, Киев (Телекоммуникации, связь)

Освіта

Київський Міжнародний Університет

Міжнародні відносини, Київ
Вища, з 2009 по 2013 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Фокус на клиента:навыки работы с внутренними клиентами

2016

Молодежная конференция в Стамбуле на тему урегулирования армяно-турецких отношений

2010

Различные конференции, проходящие во время обучения в университете

2010-2012

Первая ступень тренинга личностного роста Лидер-Класс

25-27 мая 2018

Projector , product management beginning

2025, 3 місяці

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Іспанська — початковий
• Турецька — початковий
• Вірменська — початковий