Анна

Резюме

Стефанко Анна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Вік: 21 рік
Мови: українська, англійська (B1),
польська (B1)
Досвід останньої роботи: DSN Group -
менеджер з адміністрування
комерційних даних

Менеджер з 2-річним досвідом у сфері B2B-продажів, роботи з
національними мережами (EVA, Makeup, Фоззі Груп та багато інших),
комерційними даними, асортиментом та документообігом.
Спеціалізуюся на підтримці відділу продажу, супроводі великих
клієнтів, роботі з сертифікацією, CRM, PIM та e-commerce системами.
Вмію працювати з великим обсягом задач, швидко включаюсь у
процеси, та знімаю операційне навантаження з менеджерів і
керівника. Володію знаннями у сфері дієтичних добавок (БАДи) та
тенденціями даного ринку. Також вмію працювати з штучним
інтелектом (створення зображень, оптимізація робочих процесів)

Ключові навички
Sales Operations та операційний менеджмент
B2B‐клієнти та національні торговельні мережі
Оптові, дроп та передзамовлення
Документообіг, договори, сертифікація, розмитнення
Асортиментна матриця та підбір товарів
Аналітика цін та ринку
CRM, PIM, Excel / Google Sheets
E‐commerce та маркетплейси
Висока багатозадачність, системність, уважність до деталей
Відкритість до навчання, покращення навичок
 Робота з B2B‐клієнтами та мережами
Формування та обробка оптових, дроп та передзамовлень
Підбір асортименту під бюджет та потреби клієнтів
Супровід ключових клієнтів і мереж: Сільпо, Novus, EVA, Makeup,
Kasta, Brocard, аптечні мережі
Підготовка комерційних пропозицій та специфікацій
Документообіг та юридичний супровід
Оформлення накладних, ТТН, ММО
Підготовка договорів та робота з реквізитами
Робота з валютними курсами, цінами та асортиментними файлами
Сертифікація та регуляторні процеси
Повний супровід сертифікації товарів (облік, оновлення)
Робота з партіями, лот‐номерами та термінами дії
Підготовка сертифікатів для вимог торговельних мереж
Взаємодія з брендами
Аналітика та робота з брендами
Ведення закупівельних файлів
Порівняння цін з іншими постачальниками та iHerb
Аналіз ринку БАДів, контроль цінової політики, виявлення
демпінгу
Пошук та первинна комунікація з виробниками/постачальниками
сировини
CRM, PIM та дані
Робота з CRM: замовлення, оплати, відповідальні менеджери
PIM‐система (Brocard)
Робота з великими масивами даних у Excel та Google Sheets
E‐commerce та контент
Робота з сайтами та маркетплейсами (DSN, Kasta, Rozetka)
Редагування та оптимізація товарних карток (назви, описи,
штрихкоди, фото)
Заповнення специфікацій для сайтів клієнтів
Виправлення контенту для Google Merchant
Маркетингова підтримка
Підготовка та переклад бренд‐презентацій
Створення банерів і промо‐матеріалів (Canva)
Корекція контенту для Instagram
 Рекомендаційний лист
Компанія DSN Group цим листом підтверджує, що Анна Стефанко
працювала у нашій команді та проявила себе як високопрофесійний,
відповідальний та ініціативний працівник.
Анна розпочала свою роботу в компанії на посаді менеджера з
роздрібної торгівлі та обробки замовлень. На цій посаді вона
продемонструвала здатність ефективно працювати з великим обсягом
замовлень, що надходили з різних каналів, оперативно та якісно
виконуючи поставлені задачі. Вона вміло комунікувала з клієнтами,
підтримувала високий рівень сервісу та проявляла уважність до деталей.
Окрім основних обов’язків, Анна активно долучалась до
покращення роботи онлайн-ресурсів компанії: оновлювала описи товарів,
додавала нові категорії, працювала з картками продукції, завантажувала
нові фото та розширювала інформаційне наповнення сайту. Її підхід
вирізнявся проактивністю та бажанням постійно покращувати процеси.
Згодом Анна перейшла на посаду помічника відділу продажу та
менеджера з обробки аналітичних даних. У цій ролі вона швидко освоїла
роботу зі звітністю в Excel, складськими програмами та CRM-системами.
Вона відповідала за підготовку та структурування важливих файлів для
відділу продажу, допомагала менеджерам у веденні клієнтів, оформленні
документації та зборі необхідної інформації від виробників.
Анна також виконувала значну роботу з організації сертифікатів,
систематизації даних та створення єдиної бази інформації з різних відділів
компанії, що суттєво підсилювало ефективність роботи продажів.
 Важливо відзначити її готовність підтримувати команду у складних
ситуаціях, відповідальність, ініціативність та постійне бажання допомогти
більше, ніж того вимагала її посада. Паралельно вона неодноразово
підсилювала інші напрямки компанії — зокрема, відділ обробки замовлень
та адміністрування.
Анна Стефанко зарекомендувала себе як дисциплінований, швидко
навчаючийся, надійний співробітник з високим рівнем залученості та
професійної етики. Ми впевнені, що її навички та особисті якості стануть
цінним внеском у будь-яку команду.
Компанія DSN Group висловлює Анні щиру вдячність за її працю та
рекомендує її як сильного спеціаліста для подальшого професійного
розвитку.

З повагою, ​
Парандій Євген Андрійович ​
Керівник відділу продажу DSN Group
(контактні дані за потреби)

Дата 06.02.2026 Підпис