Особисті дані приховані

ГАННА ДОБРЯК
CRM Business Analyst (Creatio)
ПРОФЕСІЙНІ ЗНАННЯ ТА ПРАКТИЧНІ НАВИЧКИ
ПРО МЕНЕ
Я світчер. Маю фінансовий
• Розуміння SDLC і Agile методології
бекграунд (бухоблік і банківська
• Презентувала результати аналізу та запропоновані
сфера). З квітня 2022 року активно
рішення клієнтам, брала участь у демо-сесіях
розвиваюсь в ІТ
• Навички написання бізнес-вимог, специфікацій, тест-
Мій шлях в ІТ почався з тестування
кейсів, баг репортів, інструкцій для користувачів
веб-додатків, що навчило мене
• Практичний досвід роботи з платформою Creatio:
критичності та уваги до дрібниць.
налаштовувала CRM-систему відповідно до вимог
Сьогодні, будучи сертифікованим
замовника, брала участь у тестуванні нового
аналітиком Creatio, я використовую
функціоналу.
цей досвід, щоб будувати процеси
• Вміння моделювати бізнес-процеси (BPMN)
без помилок.
• Вміння налаштовувати систему засобами Low code,
Фінансова експертиза допомагає
ставити завдання розробнику, контролювати та
розуміти мову цифр і пріоритетів.
тестувати результат
Управлінський досвід — не
• Досвід роботи з SQL, API, інтеграціями з іншими
губитися в деталях і доводити
системами
проєкти до результату.
Моя робота — вислухати клієнта,
• Орієнтована на результат і уважна до деталей
допомогти визначити реальні
• Маю відмінні навички міжособистісного спілкування
потреби і сформулювати
• Вмію самостійно ставити завдання та організовувати
життєздатні технічні рішення, які
роботу ефективно
реально втілити в системі. Я
• Розумію бізнес-логіку процесів і причинно-
гарантую точність передачі вимог
наслідкових зв’язків
команді без втрати сенсу в
перекладі.

ВІДДАЛЕНО
ДОСВІД РОБОТИ:
КОНТАКТИ З січня 2025 NDA Бізнес-аналітик CRM (Creatio)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Бізнес-аналіз і впровадження CRM-рішень на платформі
Телеграм: Creatio з фокусом на low-code та автоматизацію процесів.
https://t.me/dobriak_anna • Проєктування й автоматизація бізнес-процесів (workflows,
Е-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») правила, інтеграції), проєктування CRM-рішень на основі
Linkedin: бізнес-вимог.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Участь у розробці і публікації продуктів на Creatio Marketplace
dobriak-2b7032244/ (конектори, додаток Склад).
• Створення функціональної та користувацької документації,
ДОДАТКОВА ОСВІТА підтримка UAT і взаємодія з командами розробки.
✓ Powercode Academy “QA З листопада 2023 NDA Тестувальник проектів на платформі
Manual” Creatio
✓ QA Manual від GlobalLogic • Комплексне тестування рішень на базі платформи Creatio
Projector Institute QA engineer Отримання сертифікату аналітика CRM Creatio просунутого рівня
✓ Бізнес-аналітик, курс (грудень 2024)
професія від lifecell • Розробка технічних завдань та специфікацій для
та Prometheus команди розробки.
Сертифікати: • Тестування реалізованих змін, проведення UAT разом з
https://drive.google.com/drive/folders користувачами
/1_g4gpXgDIPCHs1scyKkgxhrbDSDWY
84V?usp=sharing Вересень - жовтень 2023 Компанія "Рінгостат" Тестувальник ПЗ
(практика)
МОВИ • Тестування сервісів бекенду, включаючи регресійне
English – intermediate (B1) тестування
• Створення та підтримка тестової документації (чек-листи,
ОСВІТА баг-репорти)
• Аналіз логів та налаштування тестового середовища
1996 – 2001 Харківський державний
економічний університет.
Спеціальність - Фінанси